Cobrança indevida de fatura de internet após corte do serviço
Está sendo cobrado o valor da fatura cheia mesmo sem ter prestado o serviço só mês todo , por mais que eu atrasei o pagamento foi
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.2/10.
- Reclamações recebidas
- 56
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 4,9%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 41
- Nota média do consumidor
- 0,12
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 524 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa EI FIBER LTDA).
Cliente com modem antigo oscilando e sem migração para novo plano de internet
Negam trocar meu modem, que ainda é da WLENET e está oscilando de tal forma que não consigo trabalhar. Me deixaram só com 100 mega
RespondidaLer reclamação completaEmpresa não fornece velocidade de internet contratada, sinal instável e SAC não atende.
EMPRESA NÃO FORNECE A VELOCIDADE CONTRATADA (PAGO POR 600MB E RECEBO MENOS QUE 4MB), SINAL DE INTERNET INSTÁVEL CAINDO VÁRIAS VEZE
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Internet não funciona ou funciona com lentidão extrema
Estou tentando resolver o problema de internet,que não está funcionando e quando funciona não abre nada
Não resolvidaLer reclamação completaCobrança indevida por visita técnica e má qualidade do serviço de internet
jamilly.pereira: Visita técnica solicitada br/**********br/prazo de 24 até 48 horas uteis para a visita, a área técnica entrar
RespondidaLer reclamação completa
