📢 COMUNICADO IMPORTANTE – ATRASOS NAS ENTREGAS NO RS 📢
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📢 COMUNICADO IMPORTANTE – ATRASOS NAS ENTREGAS NO RS 📢

Atualizado em: 10/07/2025

Prezamos pela transparência com nossos clientes e queremos informar que estamos enfrentando atrasos nas entregas para o estado do Rio Grande do Sul. Isso ocorre devido a instabilidades logísticas na transportadora responsável pela região.

🚛 O que estamos fazendo?
Já iniciamos novos envios com outras transportadoras para garantir que os pedidos cheguem o mais rápido possível.

Se você tem um pedido em atraso, pedimos que entre em contato conosco pelos canais abaixo para atualizações:
📞 Telefone: (47) 3091-2609
📱 WhatsApp: (47) 98863-9285

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Ejv Shoop


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📢 Aviso de Recesso — Final de Ano

Prezados clientes, Nosso recesso de fim de ano inicia em 19/12 e retornaremos com atendimento completo em 05/01 . ✅ Os envios continuam normalmente em dias úteis! Os pedidos efetuados durante esse período serão despachados conforme a rotina padrão, sem interrupções. ⚠️ Atendimento parcial: Durante o recesso, nosso suporte estará disponível apenas pelo WhatsApp, no número +55 47 98863-9285 . O tempo de resposta pode ser maior do que o habitual. 🚚 Atrasos nas entregas: Devido aos feriados e ao aumento de demanda logística de fim de ano, os prazos de entrega podem sofrer atrasos, mesmo com os despachos sendo realizados normalmente. 💡 Orientação: Recomendamos acompanhar o rastreamento do seu pedido e, caso precise de suporte, entre em contato pelo WhatsApp informado acima. Agradecemos pela compreensão e desejamos a todos boas festas! Estaremos prontos para atender normalmente a partir de 05/01 . Atenciosamente, EJV Shoop

12/12/2025

📢 Atenção ao prazo de troca e devolução!

📢 Atenção ao prazo de troca e devolução! Para garantir um atendimento ágil e eficiente, reforçamos que o prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido . ✅ Esse prazo se aplica para casos de arrependimento da compra, danos no transporte e incompatibilidades de instalação . ⚠️ Passado esse período, não conseguimos mais efetuar a troca ou devolução. Por isso, pedimos que confira seu produto assim que recebê-lo! 📄 Nossa política completa está disponível no site: Política de Trocas e Devoluções Dúvidas? Estamos à disposição! 💬

12/12/2025