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Perguntas Frequentes
Como eliminar pulgas e carrapatos do ambiente?

Mesmo tratando o animal, é comum que, em pouco tempo, as pulgas e carrapatos apareçam novamente. Afinal, se o cão foi medicado, por que elas voltam? Tanto as pulgas como os carrapatos podem parasitar o cão de várias formas:- O contato com outros animais ou ambientes com pulgas favorece a infestação;- Móveis e utensílios podem ser fonte de infestação, uma vez que esses parasitas se alojam em frestas e locais de difícil acesso;- A migração de pulgas e carrapatos entre locais vizinhos. O controle do ambiente externo pode ser ainda mais desafiador, por isso, mantenha a casa e seus animais sempre protegidos. Agora você já sabe que, para eliminar esses parasitas, são necessários produtos específicos para o ambiente, uma vez que os desinfetantes convencionais não são eficazes para controle de pulgas e carrapatos. No entanto, algumas medidas podem ser adotadas para evitar a infestação de pulgas e carrapatos, substituir as casinhas de madeira pelas de plástico, escolher com rigor o petshop ou hotel para seu cão (dê preferência para estabelecimentos que se preocupam e tenham programas preventivos de combate à pulgas e carrapatos). Proteja seu pet periodicamente com antiparasitários de acordo com a indicação de um médico-veterinário. Ainda precisa de ajuda? Nossos atendentes especialistas estão aptos a te ajudar nessa tarefa desafiadora. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone 0800 011 2690.

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Como tratar o ambiente e controlar as pulgas?

Não deixe que as pulgas tomem conta da sua casa. Siga esses 6 passos para se livrar delas rapidamente. Uma infestação de pulgas incomoda muito e esses parasitas podem picar todos os membros da família. Eliminar as pulgas pode ser algo desafiador depois que elas se instalam na sua casa devido à velocidade com que se reproduzem e à facilidade com que se espalham pelo ambiente. É importante ter um plano bem definido para eliminá-las rapidamente. Para um bom controle desses parasitas, o segredo está na abordagem integrada: tratar o pet e o ambiente ao mesmo tempo, utilizando produtos específicos para cada um. 1. Trate seu pet e todos os outros animais.Mesmo que você veja pulgas apenas no seu pet, recomenda-se tratar todos os animais da casa. Mantenha um cronograma de tratamento regular e de longo prazo para os pets de forma a evitar infestações e reduzir o risco de recorrências no futuro. 2. Lave a cama do seu pet com água quente.Essa lavagem auxilia na eliminação das formas das pupas, que são formas jovens e muito resistentes das pulgas. Elas estão presentes nos locais de convívio dos animais, camas e cobertores. Esse é um passo fundamental para eliminar todas as pulgas logo na primeira tentativa. Lave a cama e o cobertor pelo menos uma vez por semana por três a oito semanas. Se seu pet gosta de dormir em outros lugares, como sua cama, por exemplo, certifique-se de lavar as roupas de cama também. 3. Aspire todos os pisos, carpetes, tapetes e sofás de forma regular e minuciosa. Uma dica valiosa antes de aspirar sua casa, é aplicar um spray específico para controle de pulgas no ambiente. Você pode utilizar Fleegard™, uma ótima solução Elanco indicada para isso.Borrife dentro do saco do aspirador e depois proceda com a aspiração da casa. Isso vai contribuir com a eliminação dos parasitas que estiverem dentro do saco até que você possa descartá-lo no lixo. Continue aspirando a cada dois dias durante três a oito semanas. 4. Use um spray antipulgas aprovado pelo médico-veterinário pela casa.Certifique-se de seguir as instruções e tratar os locais em que seu pet fica. Leia as instruções do produto para evitar que seu pet entre em contato com ingredientes perigosos quando você estiver tratando sua casa. O estágio de pupa da pulga (o estágio anterior ao da pulga adulta) é significativamente mais difícil de eliminar. Recomenda-se aspirar antes de usar quaisquer produtos químicos para estimular que as pupas eclodam, expondo as pulgas adultas aos produtos químicos, eliminando-as efetivamente. 5. Lembre-se de tratar os esconderijos mais comuns para as pulgas.As pulgas têm predileção por locais como frestas do chão ou dos móveis da casa, assim como cobertores, a casinha do animal e podem também se alojar dentro do carro – mas as pessoas costumam esquecer desses locais. Lembre-se de aspirar quaisquer superfícies de tecido dentro do seu carro, e certifique-se de que seu pet use um cobertor que possa ser trocado e lavado regularmente. Trate as áreas atrás ou debaixo dos móveis usando o aspirador e depois finalize com um spray antipulgas. 6. Lave todos os brinquedos de tecido dos seus cães ou gatos.Mesmo o brinquedinho favorito do seu cão ou o ratinho de pelúcia do gato podem ser um esconderijo para os ovos e larvas da pulga. Se esses brinquedos não puderem ser lavados, talvez seja melhor descartá-los no lixo. Ainda precisa de ajuda? Nossos atendentes especialistas estão aptos a te ajudar nessa tarefa desafiadora. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone 0800 011 2690.

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Febre Maculosa

1\)      O que é febre maculosa? A febre maculosa é uma doença infecciosa causada pela bactéria Rickettsia rickettsii. Ela é transmitida pela picada de carrapatos infectados, sendo mais comum em áreas com vegetação densa, por exemplo: matas, florestas, praças, parques, pesqueiros e locais que tenham curso d´água. A principal espécie envolvida na transmissão, é do gênero Amblyomma sculptum, mais conhecido como carrapato-estrela e geralmente parasita capivaras e cavalos. Essa espécie de carrapato é normalmente encontrada em capivaras e cavalos. 2\)      Quais os sintomas da febre maculosa? Os sintomas da febre maculosa em humanos podem variar, são inespecíficos e geralmente incluem febre alta súbita, dor de cabeça intensa, dor abdominal, muscular, articular, manchas avermelhadas pelo corpo, falta de apetite, náusea, vômito, erupção cutânea e fadiga. Em casos mais graves, pode haver comprometimento dos pulmões, rins e levar à morte. 3\)      Como meu cão pode contrair febre maculosa? A transmissão acontece através da picada de um carrapato infectado pela bactéria Rickettsia rickettsii. Importante destacar que não são todos os carrapatos-estrela que estão infectados pela doença, mas devemos evitar exposição de cães e pessoas a fim de minimizar o risco de transmissão da doença. Os carrapatos-estrela, do gênero Amblyomma, são os principais transmissores da doença. Portanto, é importante proteger seu cão e sua família do contato com carrapatos, estar atento aos sintomas e buscar auxílio profissional aos primeiros sinais, portanto, não espere a evolução dos sintomas. Ao encontrar um carrapato, nunca o esmague, pois a bactéria é liberada e pode penetrar por meio de uma ferida na pele ou pela mucosa dos olhos, nariz ou boca. 4\)      Quais os locais com mais incidência de carrapato-estrela? Os carrapatos-estrela são encontrados principalmente em áreas com vegetação densa, como matas, florestas e áreas rurais, por exemplo: praças, parques, pesqueiros e locais que tenham curso d´água. Além disso, regiões com presença de roedores e cervídeos também podem ser favoráveis para a proliferação desses carrapatos. No Brasil, os principais hospedeiros desse carrapato são as capivaras e cavalos, mas cães e humanos também podem ser parasitados e contrair febre maculosa se forem picados por um carrapato infectado. É importante estar ciente desses locais de maior ocorrência de carrapatos e tomar medidas preventivas adequadas. 5\)      Quais os sintomas que meu cão vai apresentar se estiver com febre maculosa? Se o seu cão for picado pelo carrapato-estrela e não estiver protegido, há um risco de transmissão de febre maculosa. Alguns animais podem ser assintomáticos ou apresentar falta de apetite, anemia, febre, vômito, diarreia, manchas avermelhadas pelo corpo e sangramentos. Assim como em humanos, os sintomas em cães também são inespecíficos e, por essa razão, em caso de alterações, recomenda-se consultar um médico-veterinário o mais rápido possível. Se você suspeita que teve contato com o carrapato, busque atendimento médico e relate ao profissional. A proteção é a melhor solução, para que o cão não seja exposto à doença. 6\)      Pode ocorrer transmissão da febre maculosa diretamente dos animais para os humanos? É muito importante esclarecer que que a febre maculosa é uma doença transmitida por vetor, ou seja, é necessária a participação do carrapato para que isso aconteça. Não há transmissão direta por contato entre animais e humanos. O carinho e convívio com os pets não representam risco para sua saúde e de sua família. 7\)      É verdade que as capivaras são as principais responsáveis pela transmissão da febre maculosa? As capivaras não são as vilãs, elas são vítimas como humanos e pets. Existe uma iniciativa, conhecida como Projeto CAPA (Centro de Apoio e Proteção Animal), que foi criado com o objetivo de cuidar e assistir os animais que vivem nas margens do Rio Pinheiros entre a Ciclovia e o Parque, na cidade de São Paulo. É importante ressaltar que o Projeto CAPA sempre coleta amostras de carrapatos e sangue das capivaras do Rio Pinheiros. A boa notícia é que até o momento, sabe-se que não existe infecção pela bactéria causadora da febre maculosa nos carrapatos coletados no Rio Pinheiros e no município de SP. Quer saber mais sobre o projeto? Acesse o site da organização pelo link da nossa bio! 8\)      Como posso me proteger do carrapato-estrela? Se você costuma frequentar áreas de gramado, especialmente entre os meses de maio a outubro, use blusa e calça comprida de cor clara, além de botas quando estiver em locais que possam ter carrapatos. A dica é levar esparadrapo para capturar os carrapatos que subirem nas roupas. Faça inspeções durante a caminhada e utilize o esparadrapo para retirar os parasitas, lembrando de não esmagar os carrapatos. Em casa, é importante fazer o tratamento ambiental dos locais onde ficam os animais. 95% dos carrapatos estão no ambiente e a limpeza de instalações como canis e baias com produtos específicos, ''vassoura-de-fogo” ou “lança-chamas”, são medidas bastante eficazes no combate aos carrapatos. 9\)      Como Credeli™ age na eliminação dos carrapatos? Credeli™ possui rápida ação contra os carrapatos e é o único comprimido que possui indicação em bula contra o Amblyomma cajennense (atualmente, Amblyomma sculptum). Após a picada, o lotilaner, princípio ativo presente no Credeli™, age rapidamente na intoxicação e morte do parasita, reduzindo potencialmente o risco de o cão contrair a febre maculosa, uma vez que, para que a doença seja transmitida, é necessário que o carrapato pique o animal por algumas horas. Credeli™ é o mais rápido do mercado na eliminação de carrapatos e pulgas e oferece uma proteção eficaz e segura. 10\)   Em quanto tempo Credeli™ faz efeito? Credeli™ começa a eliminar carrapatos em até 4 horas e elimina 100% deles em 8 horas, além de começar a eliminar pulgas em até 2 horas e 100% delas em 6 horas. 11\)   Seresto™ protege contra o carrapato-estrela/febre maculosa? Olá, tudo bem? O produto indicado para a prevenção da febre maculosa, que contém a indicação em bula para o carrapato-estrela é o Credeli™. Seresto™ protege contra pulgas e outras espécies de carrapatos. Caso tenha mais dúvidas sobre a orientação de uso de nossos produtos, entre em contato conosco por telefone (0800 011 2690) ou e-mail ([email protected]). 12\)   O carrapato-estrela (Amblyomma sculptum - antigo Amblyomma cajennense) é a única espécie de carrapato capaz de transmitir a febre maculosa? A espécie Rhipicephalus sanguineus tem potencial de transmissão para cães, principalmente em áreas endêmicas. No entanto, não há relatos de transmissão da doença por Rhipicephalus sanguineus para humanos. O risco existe, mas é reduzido devido à baixa afinidade deste carrapato pela espécie humana no Brasil. Caso uma pessoa retire um carrapato do cão, recomenda-se não esmagar o parasita e evitar o contato das mãos com os olhos, nariz e boca. Fique atento! Para mais perguntas sobre Credeli, acesse https://meupet.elanco.com/br/nossos-produtos/credeli e veja FAQ no final da página.

Como tratar o ambiente e controlar os carrapatos?

Durante cada fase de vida do carrapato (ovos, larva, ninfa e adulto), ele passa apenas alguns dias se alimentando no cão, para depois de desprender do animal e esconder-se em locais mais elevados próximos à área de convívio do animal. Os carrapatos não mudam de fase no corpo do animal, isso acontece no ambiente. 95% da população de carrapatos está presente no ambiente. Por esta razão, um único tratamento com carrapaticida no cão não será suficiente para eliminar os carrapatos, por isso a importância de se manter um tratamento ambiental adequado. É necessário um tratamento simultâneo no cão e no ambiente. Nos cães, o ideal é a utilização de produtos carrapaticidas de longa ação que protegem o animal contra novas infestações e, ao mesmo tempo, impedem que novos carrapatos retornem ao ambiente. Já no ambiente, é necessário realizar um tratamento com produtos carrapaticidas específicos para a espécie de carrapato que se deseja eliminar, seguindo as recomendações do fabricante.Esse tratamento dura pelo menos 3 meses e deve ser aplicado prioritariamente nos locais de maior frequência do cão, em especial onde ele passa a noite, com foco em cantos, frestas, buracos, atrás de quadros, no interior de móveis e em quaisquer locais que possam servir como esconderijo para os carrapatos. Lembre-se de fazer o tratamento integrado, ou seja, tratar o ambiente ao mesmo tempo em que trata todos os animais da casa, utilizando-se produtos específicos para cada a casa e os pets. A principal falha é a interrupção dos tratamentos. Isso ocorre por uma simples razão: durante o programa, quando a quantidade de carrapatoscomeça a ser reduzida, os tutores imaginam que não existem mais carrapatos e, então, reduzem-se os esforços, a dedicação e o interesse para continuar o controle, favorecendo os lapsos no tratamento.Além disso, os carrapatos podem migrar de um ambiente para outro, razão pela qual se faz necessária a manutenção dos esforços para controle e eliminação desse parasita, de forma que sua casa esteja sempre protegida.Ainda precisa de ajuda? Nossos atendentes especialistas estão aptos a te ajudar nessa tarefa desafiadora. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone 0800 011 2690.

O que são Reações Adversas de produtos veterinários?

Reação adversa é qualquer resposta prejudicial ou indesejável, não intencional a um medicamento. Medicar um animal pode ser um desafio e requer cuidados. As reações adversas podem ocorrer com qualquer classe de medicamento, independentemente da via de aplicação (tópica, oral ou injetável) e podem ser imprevisíveis. Ainda que administrado corretamente, um medicamento pode produzir reações relacionadas à hipersensibilidade, eventos associados à intolerância, defeitos no metabolismo por parte do paciente e, podem ainda, ter relação com a super dosagem, interações medicamentosas e exposição solar. Em função disso, é aconselhável que a administração de um produto seja feita mediante acompanhamento do médico-veterinário, único profissional habilitado para tomar decisões relativas ao do tratamento do seu animal. Ao notar algum sintoma após a administração de um medicamento ao seu animal, consulte sempre a bula. Você pode encontrar informações adicionais sobre eventuais reações adversas e efeitos colaterais. Se os sintomas persistirem, procure imediatamente um serviço veterinário levando a embalagem e bula do produto.Caso seu animal tenha apresentado reações adversas a um medicamento Elanco, recomendamos notificar o serviço de atendimento ao consumidor. Seu relato é importante para nós. Entre em contato por meio do telefone 0800 011 2690.

Comprei um medicamento e veio com defeito, o que fazer?

Quando um desvio de qualidade no produto é detectado pelo lojista, profissional veterinário ou consumidor, o primeiro passo é entrar em contato com a Elanco por meio do SAC. É fundamental que o máximo de informações sejam transmitidas ao laboratório, tais como:- Nome do produto e apresentação (comprimidos, pipeta, solução etc.)- Lote/partida- Data de fabricação/vencimento- Local e data da compra- Descrição completa e detalhada do desvio/defeito- Informação se a embalagem está lacrada ou rompida- Foto ou amostra física, caso seja possívelNossos atendentes estão à disposição para ajudá-lo a resolver esse problema. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone 0800 011 2690.

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