Qual a reputação de Elements?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Elements

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 141 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
80 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.94.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Elements

Exibindo 5 de 222 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Elements). 

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Reclamações

Cobrança inadequada e atendimento intimidatório após erro de plataforma

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a experiência que tive com a Elements após uma compra realizada pela TikTok Shop.

RespondidaHá 22 dias
Atendimento ao cliente inaceitável e arrogante pelo vendedor *****

Tentei contato com a empresa para realizar uma compra em grande quantidade e fui direcionado ao atendente *****. Desde o prim...

Não resolvidoHá 4 meses
Suporte ineficiente na venda e pós-venda: Dificuldade de contato e erro na compra de cadeira

Suporte na hora da venda e Pós venda nota ZERO!Estava buscando por uma cadeira que melhor se encaixa nas minhas n...

RespondidaHá 8 meses
Falta de Atendimento ao Cliente via WhatsApp após a Compra

Olá, bom dia Eu gostaria de um atendimento, pois pelo Whats até hoje ninguém me respondeu. Para comprar responder...

RespondidaHá 8 meses
Dificuldade em utilizar vale-compra devido à perda de acesso ao email e troca de número de contato.

Boa tarde!Tenho um vale no valor de mais de R$123.00 mas não consigo utiliza lo porque perdi o acesso ao email cadastra...

ResolvidoHá 9 meses
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