Os porcelanatos polidos são revestimentos que saem da fábrica com uma película protetora, que protege contra possíveis riscos durante o transporte, assentamento e manuseio. Essa película pode deixar a peça com um aspecto opaco, mas é importante não remover durante o processo de assentamento e rejuntamento, somente após a finalização da obra. Para retirar essa película de forma eficaz, recomenda-se o uso de produtos que proporcionem um leve atrito na superfície. Uma opção perfeita é usar a esponja azul, própria para cristais, combinada com saponáceo líquido diluído em água. Esfregue suavemente a superfície com essa mistura para remover a película. Assista ao vídeo que explica como retirar a película protetora: https://www.youtube.com/watch?v=1OcYz4flNBM Além disso, no mercado existem outros produtos específicos para a remoção da camada de impermeabilizante, que proporcionam excelentes resultados. Geralmente, esses produtos estão disponíveis na forma de pó e devem ser aplicados conforme as orientações da embalagem. Dessa forma, você poderá desfrutar plenamente do ambiente, removendo a película protetora de maneira adequada. Siga as instruções e desfrute de um resultado único!

É importante evitar a aplicação direta de água sanitária pura sobre o revestimento cerâmico, pois pode causar danos químicos ao material. No entanto, se diluída em água antes da aplicação, a água sanitária pode ser utilizada com segurança, sem maiores riscos. Lembre-se de aplicar o produto com cuidado para garantir a preservação, beleza e qualidade do seu produto.

Os produtos com resistência ao escorregamento são perfeitos para áreas externas expostas à água, chuva, umidade ou locais que são suscetíveis a líquidos. As áreas externas residenciais com possível formação de lâmina d’água, como decks e bordas de piscinas, também merecem atenção. O potencial de escorregamento é maior, em virtude da exposição às condições climáticas. É preciso considerar também que são áreas onde há circulação de pessoas descalças e que fazem uso de produtos como protetor solar, bronzeador e óleo, que aumentam o risco de escorregamento. Esses locais demandam revestimentos com classe de uso FFO, que são indicados para ambientes externos planos, garantindo maior resistência ao escorregamento. Verifique essas informações para uma melhor instalação!

Cada produto Eliane possui uma classificação específica de variação de tonalidade, e você pode encontrá-la na etiqueta de identificação do produto. Veja o que significa cada uma das variações: V1: Sem variação de tonalidade; V2: Leve variação de tonalidade; V3: Média variação de tonalidade; V4: Intensa variação de tonalidade. Exceto os revestimentos monocolores, todas os produtos Eliane possuem essa classificação. Essa característica é intencional, pois nossos materiais são projetados para imitar pedras naturais, madeiras, mármores e cimento, proporcionando o efeito autêntico e natural nas peças. Explore nossa variedade de produtos e encontre a variação de tonalidade perfeita para o seu projeto!

Encontre as lojas revendedoras Eliane mais próximas da sua região! Acesse o link: www.eliane.com/onde-encontrar, insira seu endereço e confira as opções disponíveis no seu endereço. Além disso, na mesma página, você encontrará as principais lojas parceiras que oferecem os produtos Eliane online. Explore todas as possibilidades sem sair de casa!

Para garantir a limpeza diária do seu ambiente, recomendamos seguir essas dicas: 1.      Remova a sujeira com aspirador ou vassoura. Isso ajudará a eliminar partículas de poeira e pequenos detritos. 2.      Em seguida, prepare uma mistura de saponáceo cremoso, vinagre e água. Utilize um pano macio e úmido para passar a mistura e remover sujeiras leves. 3.      Para limpeza pós-obra, recomendamos o uso de produtos de limpeza específicos das marcas Duratto, Belinzone ou Pisoclean. Certifique-se de seguir as instruções do fabricante, aplicando o produto conforme recomendado na embalagem. Ao optar por essas práticas de limpeza, você manterá seu espaço sempre organizado, garantindo uma sensação de frescor e higiene.

Caso você identifique alguma mancha em seu produto Eliane, sugerimos que siga os seguintes passos para tentar removê-la: Mistura caseira: Inicialmente, experimente uma mistura caseira com saponáceo cremoso, vinagre e água. Aplique essa solução na área manchada e tente removê-la com cuidado. Lembre-se de realizar um teste em uma área discreta antes de aplicar a mistura em toda a superfície. Produtos de limpeza específicos: Caso a mancha persista, recomendamos o uso de produtos de limpeza específicos para pós-obras das marcas Duratto, Belinzone ou Pisoclean. Importante! Siga as instruções do fabricante, aplicando o produto conforme recomendado na embalagem. SAC: Se as soluções anteriores não resolverem o problema, entre em contato com o SAC. Chame-nos no WhatsApp (48) 3447-7777 ou envie um e-mail para [email protected] com os seguintes dados: Nota Fiscal da Compra (NF), fotos da mancha, nome do produto, loja onde você realizou a compra e número de lote, que fica identificado na embalagem do produto. Essas informações nos ajudarão a agilizar seu atendimento. Eliane, confiança que inspira!

Antes de começar o processo de instalação ou assentamento do seu produto Eliane, é fundamental verificar alguns detalhes, para garantir que tudo esteja certo. Confira algumas dicas: Referência, tamanho e tonalidade: Verifique se as informações de referência, tamanho e tonalidade do produto correspondem exatamente ao que está especificado na nota fiscal. Variação intencional de tonalidade: É importante ressaltar que algumas referências dos produtos Eliane possuem uma variação intencional de tonalidade entre as peças. Essa característica é um elemento estético que confere um valor artístico ainda maior ao produto. Montagem de um painel representativo: Sugerimos que você monte um painel com peças selecionadas aleatoriamente de diferentes caixas. O objetivo é verificar se o efeito estético obtido corresponde ao desejado, garantindo assim a harmonia visual do ambiente. Ao seguir essas orientações, você assegurará que o resultado da instalação seja exatamente como você imaginou, com uma estética impecável e que valorize o seu projeto. Lembre-se, a Eliane está empenhada em fornecer produtos de alta qualidade. Conte com a gente para garantir o sucesso do seu projeto! Eliane, confiança que inspira!

Se você está enfrentando algum problema com um produto Eliane e precisa de assistência ou ajuda, entre em contato o mais rápido possível com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Queremos resolver a situação da maneira mais rápida e eficaz. Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para [email protected] ou se preferir, nos chame no WhatsApp através do número (48) 3447-7777. Certifique-se também de ter em mãos algumas informações e documentos para agilizar o processo: Nota Fiscal de compra: Tenha em mãos o documento que comprove a compra do produto. Isso ajudará a verificar a garantia e outros detalhes importantes. Tonalidade do produto: Se você ainda tiver as caixas, essa informação está impressa na embalagem. Caso contrário, forneça-nos qualquer informação adicional que ajude a identificar o produto em questão. Fotos: As fotos enviadas auxiliam a identificar e entender o problema que você está enfrentando e resolvê-lo com mais precisão. Com essas informações, conseguiremos abrir uma ocorrência para dar sequência aos procedimentos corretos. Conte conosco para resolver qualquer problema que possa surgir! Eliane, confiança que inspira!

Esta é uma limpeza que demanda maior atenção, por isso, é necessário, antes de tudo, varrer o ambiente com uma vassoura macia para remover o excesso de poeira ou elementos sólidos da superfície da cerâmica. Para limpeza pós-obra, é necessário que sejam utilizados produtos de maior poder de limpeza, concentração ou que tenham maior ação sobre as sujidades. Para revestimentos com acabamento polido, deve-se levar em consideração o aspecto do brilho do material que, geralmente, confere à peça menor resistência à abrasão e/ou resistência a riscos.No mercado existem inúmeros produtos voltados à limpeza pós-obra e que podem ser utilizados. Atenção para as diluições sugeridas pelos fabricantes: o líquido não pode ser aplicado puro diretamente sobre o revestimento.Recomendamos que antes de realizar o procedimento de limpeza em todo ambiente, deve-se fazer um teste prévio em uma pequena área.É recomendado esperar o produto agir por aproximadamente 10 minutos, para somente depois iniciar a esfregação com uma esponja macia ou fibras específicas para limpeza de pisos cerâmicos e superfícies polidas. Na sequência, remova o excesso com rodo de borracha, enxague as peças com água limpa e faça a secagem com um pano macio.