Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Se você está enfrentando algum problema com um produto Eliane e precisa de assistência ou ajuda, entre em contato o mais rápido possível com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Queremos resolver a situação da maneira mais rápida e eficaz.

Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para [email protected] ou se preferir, nos chame no WhatsApp através do número (48) 3447-7777. Certifique-se também de ter em mãos algumas informações e documentos para agilizar o processo:

Nota Fiscal de compra: Tenha em mãos o documento que comprove a compra do produto. Isso ajudará a verificar a garantia e outros detalhes importantes.

Tonalidade do produto: Se você ainda tiver as caixas, essa informação está impressa na embalagem. Caso contrário, forneça-nos qualquer informação adicional que ajude a identificar o produto em questão.

Fotos: As fotos enviadas auxiliam a identificar e entender o problema que você está enfrentando e resolvê-lo com mais precisão.

Com essas informações, conseguiremos abrir uma ocorrência para dar sequência aos procedimentos corretos. Conte conosco para resolver qualquer problema que possa surgir!

Eliane, confiança que inspira!