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Qual a reputação de Eliane - Revestimentos Cerâmicos?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Eliane - Revestimentos Cerâmicos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 33 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Meu produto está com manchas. Como proceder?

Meu produto está com manchas. Como proceder?

Caso você identifique alguma mancha em seu produto Eliane, sugerimos que siga os seguintes passos para tentar removê-la:

Mistura caseira: Inicialmente, experimente uma mistura caseira com saponáceo cremoso, vinagre e água. Aplique essa solução na área manchada e tente removê-la com cuidado. Lembre-se de realizar um teste em uma área discreta antes de aplicar a mistura em toda a superfície.

Produtos de limpeza específicos: Caso a mancha persista, recomendamos o uso de produtos de limpeza específicos para pós-obras das marcas Duratto, Belinzone ou Pisoclean. Importante! Siga as instruções do fabricante, aplicando o produto conforme recomendado na embalagem.

SAC: Se as soluções anteriores não resolverem o problema, entre em contato com o SAC. Chame-nos no WhatsApp (48) 3447-7777 ou envie um e-mail para [email protected] com os seguintes dados: Nota Fiscal da Compra (NF), fotos da mancha, nome do produto, loja onde você realizou a compra e número de lote, que fica identificado na embalagem do produto. Essas informações nos ajudarão a agilizar seu atendimento.

Eliane, confiança que inspira!

Última atualização em 7 de novembro de 2023.

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