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Reclamações

Camisa Polo Amarela Desbotou na Primeira Lavagem e Loja Não Respondeu

Fiz uma compra na loja Elle et Lui de uma camisa Polo Piquet lisa amarela no Privalia recebida em 30/04/2026. Na primeir...

RespondidaHá 2 meses
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Terno com tamanho incorreto e impossibilidade de troca devido a falha no registro de entrega no site da Elle Et Lui

Realizei a compra de um terno tamanho 50 em *****, com base na tabela de medidas disponibilizada no site da Elle Et Lui. Cont...

ResolvidoHá 3 meses
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Cashback não creditado corretamente e indisponível para uso após confirmação

Fiz um pedido em 07/03/2026 (Pedido *****) no site https://www.elleetlui.com.br/ no valor de R$ 678,25. Em relação ...

ResolvidoHá 4 meses
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Dificuldade na devolução de compra online e falta de desconto via PIX

Fiz uma compra online e não consigo solicitar a devolução. No site não tem a opção e o link que consegui via whatsapp só me d...

ResolvidoHá 6 meses
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Camisa amarelada entregue pela Privalia - impossibilidade de troca após lavagem.

Comprei através do site da Privalia uma camisa de algodão branca manga longa. Recebi o produto ao colocar para lavar percebo...

Não resolvidoHá 8 meses
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