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Falta de reembolso de camisas devolvidas compradas na Privalia
Prezados,br/Prezados, realizei compra dos produtos de voces atraves do site privalia. br/Fiz a devolução de 2 camisas do pedid
Respondida
Ler reclamação completaELLE ET LUI é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,8%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 6,19
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 2 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 71 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ELLE ET LUI).
Camisa Polo Amarela Desbotou na Primeira Lavagem e Loja Não Respondeu
Fiz uma compra na loja Elle et Lui de uma camisa Polo Piquet lisa amarela no Privalia recebida em 30/04/2026. br/Na primeira lav
RespondidaLer reclamação completaTerno com tamanho incorreto e impossibilidade de troca devido a falha no registro de entrega no site da Elle Et Lui
Realizei a compra de um terno tamanho 50 em *****, com base na tabela de medidas disponibilizada no site da Elle Et Lui. Contudo,
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto não enviado após 10 dias da compra
Fiz um compra no dia 24/04/2026 e até o presente momento, 10 dias depois, sequer foi enviado. Ressalto que o atraso e desídia no e
ResolvidaLer reclamação completaCash Back não entra
Mas uma vez o cash Back não entra
Não resolvidaLer reclamação completa
