Produto não enviado após 10 dias da compra
Resolvido
Conceição do Jacuípe - BA
04/05/2026 às 16:59
ID: 247676299
Fiz um compra no dia 24/04/2026 e até o presente momento, 10 dias depois, sequer foi enviado. Ressalto que o atraso e desídia no envio também caracteriza inadimplemento contratual, sujeito a indenização.
Pedido # *****
Peço, por gentileza, solução célere e envio do código de rastreio.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:34
Olá, Iago. Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno com o prazo de envio do seu pedido.
Queremos te tranquilizar informando que já entramos em contato com você via WhatsApp e compartilhamos todas as informações atualizadas, incluindo o código de rastreio: *****.
Fique tranquilo(a), pois estamos acompanhando de perto cada etapa da entrega do seu pedido para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível até a finalização.
Seguimos à disposição sempre que precisar, ok?
Atenciosamente,
Equipe Elle Et Lui
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10