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Falta de reembolso de camisas devolvidas compradas na Privalia

Prezados,Prezados, realizei compra dos produtos de voces atraves do site privalia. Fiz a devolução de 2 camisas do ...

Não respondidaHá 20 dias
Camisa Polo Amarela Desbotou na Primeira Lavagem e Loja Não Respondeu

Fiz uma compra na loja Elle et Lui de uma camisa Polo Piquet lisa amarela no Privalia recebida em 30/04/2026. Na primeir...

RespondidaHá 2 meses
Terno com tamanho incorreto e impossibilidade de troca devido a falha no registro de entrega no site da Elle Et Lui

Realizei a compra de um terno tamanho 50 em *****, com base na tabela de medidas disponibilizada no site da Elle Et Lui. Cont...

ResolvidoHá 3 meses
Produto não enviado após 10 dias da compra

Fiz um compra no dia 24/04/2026 e até o presente momento, 10 dias depois, sequer foi enviado. Ressalto que o atraso e desídia...

ResolvidoHá 4 meses
Cash Back não entra

Mas uma vez o cash Back não entra

Não resolvidoHá 4 meses
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