Para o associado que deseja finalizar sua proteção e necessário entrar em contato com a Ello através dos canais de atendimentos 31-3565-2995, 31 3665-8367 ou 31 9809-8430. Ou via e-mail ou pelo aplicativo. Devendo o associado estar adimplente com todas as suas obrigações relativas à sua proteção.

Não, mais conforme o regimento do Regulamento do Associado o pedido de desligamento deverá ser realizado até o 20º dia do mês (data do fechamento e rateio), para que não haja responsabilidade de pagamento do boleto do próximo mês, visto que caso se ultrapasse esta data, o associado é incluído no fechamento e rateio do mês corrente. Não existe cobrança pro-rata. O cancelamento e realizado de imediato após o Termo de Cancelamento for devidamente assinado ou aceito digitalmente.

O valor do boleto é determinado com base no rateio mensal, que reflete os custos relativos aos reparos de veículos e outros eventos danosos ocorridos no mês anterior ao vencimento. Esses eventos incluem despesas com peças, mão de obra e, infelizmente, o aumento nos índices de roubo, furto e colisões. Esses custos são rateados entre todos os associados de forma mútua, ou seja, cada associado contribui de acordo com os gastos gerados. Por essa razão, não é possível informar o valor exato do boleto com antecedência. Ele é calculado após o fechamento do rateio mensal, que ocorre somente no mês anterior ao vencimento.

31 3565-2995 – Este é o nosso principal canal de atendimento. Através dele, você pode: Solicitar a segunda via do boleto Fazer uma cotação Abrir um sinistro Solicitar o cancelamento Entre em contato conosco! Estamos à disposição para ajudar