Demora no atendimento para tirar dúvida sobre entrega
Enviei uma mensagem para tirar uma dúvida sobre a entrega e precisei aguardar algumas horas pela resposta. Quando fui atendido, consegui resolver a qu...
Não respondida
Empório Do Mundo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 72
- Reclamações respondidas
- 98,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 81,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,9%
- Reclamações avaliadas
- 43
- Nota média do consumidor
- 4,19
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Empório Do Mundo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Empório Do Mundo
Reclamações
Pedido não entregue e sem retorno da loja
Fiz contato pelo whastapp e por e-mail e não tive nenhum retorno pelo menos um status do meu pedido, realizado em 05/07/2026 no valor de R$897,60. Já ...
Não respondidaAtraso na entrega de pedido com produto correto
Meu pedido chegou alguns dias depois da previsão inicial. O produto chegou corretamente, mas gostaria que houvesse uma atualização caso o prazo sofra ...
Não respondidaAtraso de 46 dias na entrega e falta de atendimento
Sigo tentando algum contato ou pelo menos um status do meu pedido, realizado em 02/07/2026 no valor de R$835,60. Já são 46 dias aguardando. Tentei lig...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de retorno da empresa
Fiz uma compra dia 16/7. Era para chegar até 26/7. Nao chegou até agora. Tentei contato por zap, email, e ligação. Nao tive retorno.Consegui retorno p...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,33%
Bebidas alcoólicas
Problemas
46,67%
Atraso na entrega
Produtos
38,67%
Vinhos
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CNPJ: 39.848.215/0001-00
18
Empresa indicada para maiores de 18 anos
Está no Reclame AQUI há 4 anos
