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Perguntas Frequentes
Como realizar uma simulação e/ou solicitação na EmpreX?
Como realizar uma simulação e/ou solicitação na EmpreX?

1º → Crie ou acesse sua conta: Para realizar a simulação, crie uma conta na EmpreX ou acesse a que você já tem. 2º → Conecte suas contas bancárias: Ao conectar suas principais contas bancárias, onde recebe a sua renda, paga contas e possa ter algum empréstimo, conseguimos te entender e te oferecer nossa melhor proposta. 3º → Receba uma oferta: Assim que terminar seu cadastro e nós finalizarmos nosso processo antifraude, enviaremos seu novo contrato de empréstimo com a EmpreX para seu email!

A EmpreX solicita valores antecipados para o desembolso de empréstimos?
A EmpreX solicita valores antecipados para o desembolso de empréstimos?

A EmpreX não solicita valores antecipados para desembolso de empréstimos. Todo nosso processo é feito EXCLUSIVAMENTE pela nossa plataforma. Não temos consultores ou atendentes oferecendo empréstimos por telefone nem por qualquer outro canal.

Como renegociar meu empréstimo?
Como renegociar meu empréstimo?

Entre em contato conosco através dos canais de comunicação fixados aqui em nossa página! Vamos analisar sua situação e te apresentar a melhor alternativa para regularizar o seu empréstimo!

Cobrança indevida
Renegociação de dívida
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Como reportar um erro que ocorreu durante a solicitação?
Como reportar um erro que ocorreu durante a solicitação?

Entre em contato conosco através dos canais de comunicação fixados aqui em nossa página! Vamos solicitar as informações necessárias, como seus dados pessoais e imagens do erro, para que assim possamos resolver sua questão de forma mais rápida e eficiente!

Problemas para utilizar aplicativos
Demora na execução
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Por que a EmpreX é a melhor para o seu bolso ?
Por que a EmpreX é a melhor para o seu bolso ?

1º → Segurança Na EmpreX, a análise de crédito é segura e totalmente transparente. Nós avaliamos suas informações, e com isso, oferecemos produtos com condições perfeitas para você. 2º → Feito para você Nossa missão é oferecer o acesso ao crédito de maneira justa e responsável. Aqui, a sua saúde financeira é nossa prioridade e direciona o nosso negócio. 3ª → Totalmente digital Todo o processo de análise e contratação do seu empréstimo é online. Em apenas 2 minutos, você descobre como está sua saúde financeira e começa a simular seu empréstimo.

Não recebi nenhuma proposta
Não recebi nenhuma proposta

A aprovação do empréstimo depende exclusivamente da análise do sistema. Há diversas variáveis que são analisadas, se não tiver mais contas ou informações disponíveis que demonstrem renda e que as dívidas existentes estão sob controle, é possível tentar novamente após 6 meses.

Como é feito o pagamento das parcelas?
Como é feito o pagamento das parcelas?

O pagamento das parcelas pode ser feito via Pix, boleto ou cartão de crédito através da nossa plataforma. Todos os boletos sempre ficam disponíveis uma semana antes de seu vencimento em sua área do cliente, sob a aba Empréstimos, e são também enviados para o seu e-mail cadastrado na EmpreX.

Posso antecipar o pagamento do empréstimo todo ou de parcelas futuras com desconto?
Posso antecipar o pagamento do empréstimo todo ou de parcelas futuras com desconto?

Sim. A qualquer momento você pode acessar o site da EmpreX, e sob a aba Empréstimos você pode selecionar para quitar com desconto o empréstimo todo ou qualquer parcela futura que deseje! A redução de juros das parcelas antecipadas é proporcional ao período de antecipação.

Como funciona o Open Finance?
Como funciona o Open Finance?

É simples e rápido: na etapa de conexão bancária, você escolhe um ou mais bancos da lista, autoriza a conexão e pronto!  Com o Open Finance, seus dados financeiros são compartilhados de forma segura, totalmente online e regulamentada pelo Banco Central. Assim, a EmpreX consegue entender melhor o seu perfil e oferecer um empréstimo que cabe no seu bolso.

Onde vejo o status da minha solicitação?
Onde vejo o status da minha solicitação?

Você pode acompanhar o status da sua solicitação na sua área do cliente, na aba Empréstimos. Toda alteração de status de solicitação também é automaticamente enviada para o seu e-mail cadastrado. A análise tem o prazo de 2 dias úteis para ser concluída.

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