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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicitação de reembolso após [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo chave Pix para pagamento de jogo.

Bom dia tudo bem? Sei que nao é culpa de vocês mas eu gostaria da ajuda de vocês pra poder ter meu reembolso.. dia 15 eu sofr...

RespondidaHá 12 dias
Reembolso negado para DLC não ativada e enviada incorretamente

Comprei uma key e não deu certo de ativar. Percebi que me mandaram o jogo base ao invés da DLC (não vão admitir isso nunca). ...

Não resolvidoHá 20 dias
Quero meu jogo ou o meu dinheiro de volta

Comprei o jogo e o jogo nao foi de jeito nenhum e nao me reembolsaram o dinheiro

RespondidaHá 20 dias
Reclamação sobre voucher Astropay comprado na Eneba: dificuldade de uso e falta de reembolso

Inacreditável.Em novembro de 2025, comprei um voucher de 125,00 reais da Astropay pelo site da eneba. Até hoje estou ext...

RespondidaHá 21 dias
Eneba realizou estorno indevido de 5 chaves da PSN, cliente solicita reembolso das demais.

Comprei 6 chaves da psn, solicitei o reembolso de uma delas e a Eneba considerou que as outras 5 também foram devolvidas, por...

RespondidaHá 23 dias
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