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Reclamações

Demora na ligação de energia elétrica após solicitação e descumprimento de prazos

No dia 23/06, solicitei a ligação do relógio de energia. Fui informado de que o prazo para execução do serviço seria de 5 dia...

Não respondidaHá 17 horas
Enel: Demora na instalação de relógio desde outubro de 2025, múltiplas tentativas de contato sem solução.

Estou tentando a instação de um relogio desde outubro de 2025 e não consigo uma solução da Enel. Já tentei de tudo. São varia...

Não respondidaHá 18 horas
Demora na mudança de padrão de medição e falta de transparência da Enel

Estou a cerca de três meses solicitando a mudança de padrão de medição da minha residência. Ele, atualmente,. ocorre de forma...

Não respondidaHá 2 dias
Demora na aplicação da Tarifa Social de Energia Elétrica após aprovação e solicitação de estorno de valores pagos

No dia 5 de março, tive meu pedido de inclusão na Tarifa Social de Energia Elétrica aprovado. No entanto, passados mais de ci...

Não respondidaHá 4 dias
Enel: Troca de titularidade solicitada há mais de 4 meses não resolvida, com energia ausente no relógio

Meu inquilino fez uma solicitação de troca de titularidade na Enel desde o dia 22/02, deram o prazo de 3 dias úteis. Porém ho...

ResolvidoHá 8 dias
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