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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Energia de Todos
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que o processo de cancelamento dos serviços da EDT pode demorar até 90 dias para ser concluído?
Assim que o cliente solicita o cancelamento, a Energia de TODOS informa à Distribuidora para não destinar mais energia para sua titularidade…
Saiba maisComo faço para cancelar?
A solicitação de cancelamento pode ser feita pelo nosso SAC oficial pelo WhatsApp no número 0800 376 0202. Você também pode enviar um e-mail…
Saiba maisPor que continuo recebendo contas para pagamento mesmo após solicitar o cancelamento dos serviços?
Mesmo após a solicitação de cancelamento, os clientes podem continuar recebendo faturas para pagamento devido ao saldo de energia injetado. …
Saiba maisSe eu me mudar?
Mudar de endereço sempre é complicado, não é?! Mas com a Energia de TODOS é muito simples! Caso você vá mudar de endereço ou encerrar sua in…
Saiba maisO que diferencia a Energia de TODOS e as Distribuidoras?
A Energia de TODOS é responsável por gerar a energia de fontes limpas e injetar na rede da Distribuidora. Já a distribuidora é responsável p…
Saiba maisRecebi duas faturas, qual devo pagar?
CEMIG: Verifique na sua fatura do mês vigente a observação presente nela. Atualmente, oferecemos a opção de CONTA ÚNICA, onde a CEMIG envia …
Saiba maisExiste alguma lei que assegura a prestação de serviço da Energia de TODOS?
Sim! A Energia e TODOS segue a Resolução Normativa da ANEEL n° 482/2012 e o Marco Legal da Geração Distribuída — Lei n° 14.300/2022. Para co…
Saiba maisPor que não recebi minha fatura física em casa?
A Energia de TODOS é uma empresa inovadora e pioneira na distribuição de energia solar renovável que se preocupa com o meio ambiente e o imp…
Saiba maisExiste algum custo adicional associado ao processo de cancelamento dos serviços?
Não há custos adicionais associados ao processo de cancelamento dos serviços. É necessário que todo o saldo de energia já injetado em sua re…
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