Energisa Mato Grosso

Estou sem energia e ainda não fui atendido. O que faço?

Algumas interrupções podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas adversas (ventos fortes, chuvas intensas) ou ações de terceiros, que podem causar danos à rede elétrica. Esses eventos são imprevisíveis e, em alguns casos, tornam o restabelecimento dependente da extensão dos danos, podendo levar um pouco mais de tempo para ser restabelecido. A Energisa atua continuamente para restabelecer o fornecimento no menor tempo possível e minimizar os impactos aos clientes. Antes de registrar a ocorrência, verifique rapidamente: ✔️ A falta de energia é somente no seu imóvel ou também na vizinhança? ✔️ O disjuntor está armado? ✔️ Houve estouro ou faísca na instalação no momento da queda? Caso ainda não tenha registrado, a ocorrência pode ser informada pelos nossos canais oficiais: 📞 0800 64 64 196 (24h) 💬 WhatsApp: (65) 99999-7974 📘 Facebook: facebook.com/energisa 📸 Instagram: instagram.com/energisa 🌐 Fale Conosco: servicos.energisa.com.br

Informações importantes sobre iluminação pública.

Se você notar postes apagados, lâmpadas piscando ou quebradas, o contato deve ser feito diretamente com a prefeitura da sua cidade ou com o órgão responsável pela iluminação pública. 💡 Importante saber: Os valores de iluminação pública vêm na fatura de energia, porém não ficam com a Energisa. Esses valores são repassados integralmente às prefeituras, que são as responsáveis pela manutenção e correção dos pontos de luz.

Me mudei recentemente para um novo endereço. Quais são os próximos passos?

Se você se mudou, é importante seguir dois passos: ✔️ Solicitar o encerramento do contrato do endereço antigo, evitando cobranças futuras em seu nome; ✔️ Solicitar a troca de titularidade no novo endereço, informando seus dados pessoais, para que a fatura fique corretamente em seu nome. Esses procedimentos podem ser solicitados diretamente à distribuidora pelos canais de atendimento. 📞 0800 64 64 196 (24h) 💬 WhatsApp: (65) 99999-7974 📘 Facebook: facebook.com/energisa 📸 Instagram: instagram.com/energisa 🌐 Fale Conosco: servicos.energisa.com.br

Sou cliente de Geração Distribuída (GD) e não recebi a carta de compensação. Onde posso acessá-la?

Pensando em mais praticidade e sustentabilidade, desde agosto/2024 o Demonstrativo de Compensação passou a ser disponibilizado exclusivamente na Agência Virtual Energisa: 🌐 www.energisa.com.br 📲 Como acessar: 1️⃣ Faça login na Agência Virtual 2️⃣ Selecione o mês desejado 3️⃣ Clique em “Ver detalhes” 4️⃣ Acesse “Demonstrativo de Compensação” Essa opção está disponível tanto para unidades geradoras quanto para unidades beneficiárias, conforme as regras do Sistema de Compensação de Energia Elétrica.

16/01/2026

Dicas para Economizar Energia

Você sabia que pequenas mudanças no seu dia a dia podem reduzir muito a sua conta de luz? Aqui estão algumas dicas simples para economizar energia: Desligue os Aparelhos Eletrônicos Não deixe os aparelhos em stand by. Desligar totalmente pode reduzir sua conta de luz em até 12%. Use o Chuveiro com Moderação Evite usar o chuveiro na potência máxima, especialmente no inverno, pois isso pode aumentar o consumo em 30%. Tome banhos rápidos (máximo de 5 minutos) e desligue o chuveiro enquanto ensaboa o cabelo. Fechar a janela do banheiro também ajuda a manter o ambiente aquecido e economizar energia. Cuide da Geladeira Coloque a geladeira em um lugar ventilado e longe do fogão. Se tiver duas geladeiras, considere desligar uma. Deixe os alimentos quentes esfriarem antes de colocá-los na geladeira e evite abrir a porta desnecessariamente. Use Espelhos e Cores Claras Pinte as paredes com cores claras e use espelhos para refletir a luz natural e iluminar melhor os ambientes. Isso reduz a necessidade de luz artificial. Mantenha o Ar-Condicionado em Dia Limpe os filtros do ar-condicionado regularmente para garantir que ele funcione de forma eficiente. Se possível, reúna a família em um só quarto para economizar energia. Controle o Uso do Ferro Elétrico Passe roupas em grandes quantidades e evite passar lençóis e toalhas. Pendure as roupas para secar, reduzindo o número de peças a serem passadas. Verifique a Rede Elétrica Fios desencapados ou expostos podem causar acidentes e perda de energia. Substitua-os imediatamente se necessário. Carregue os Celulares com Cuidado Não deixe o celular carregando a noite toda. Quando a bateria estiver cheia, retire o carregador da tomada. Evite usar o celular enquanto ele carrega para economizar energia. Use Cooktops com Moderação Cooktops elétricos e por indução gastam muita energia. Cozinhar por uma hora por dia pode consumir cerca de 210 kWh/mês. Prefira Lâmpadas LED Lâmpadas LED usam até 80% menos energia que as convencionais. Plante em Casa Plantas ajudam a reduzir a temperatura ambiente, o que pode diminuir o uso de ar-condicionado e ventiladores. Envolva a Família Economizar energia deve ser um esforço coletivo. Envolva todos da família e ajude a criar hábitos mais econômicos. O bolso e o planeta vão agradecer! Com essas dicas, você pode reduzir sua conta de luz e contribuir para um mundo mais sustentável.

10/09/2024