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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Demora na execução
- Tag: Qualidade do serviço prestado
Estou sem energia e ainda não fui atendido. O que faço?
Algumas interrupções podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas adversas (ventos fortes, chuvas intensas) ou ações de ter…
Saiba mais- Tag: Problemas com iluminação pública
Informações importantes sobre iluminação pública.
Se você notar postes apagados, lâmpadas piscando ou quebradas, o contato deve ser feito diretamente com a prefeitura da sua cidade ou com o …
Saiba mais- Tag: Transferência de ligação
- Tag: Demora para religação
Me mudei recentemente para um novo endereço. Quais são os próximos passos?
Se você se mudou, é importante seguir dois passos: ✔️ Solicitar o encerramento do contrato do endereço antigo, evitando cobranças futuras em…
Saiba mais- Tag: Valor abusivo
- Tag: Cobrança indevida
Minha fatura aumentou de valor. O que pode ter acontecido?
Alguns fatores comuns podem influenciar o aumento da fatura: 🌡️ Período sazonal: Em épocas de calor, equipamentos como geladeira, ventilador…
Saiba maisSou cliente de Geração Distribuída (GD) e não recebi a carta de compensação. Onde posso acessá-la?
Pensando em mais praticidade e sustentabilidade, desde agosto/2024 o Demonstrativo de Compensação passou a ser disponibilizado exclusivament…
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Dicas para Economizar Energia
Você sabia que pequenas mudanças no seu dia a dia podem reduzir muito a sua conta de luz? Aqui estão algumas dicas simples para economizar e…
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