Atualizado em: 25/02/2025
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Sim! Oferecemos o reembolso para solicitações feitas dentro de até 07 dias após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.2. Como faço para solicitar o reembolso? Basta entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp https://engehall.com.br/zap informando os dados da compra (nome, e-mail). 3. O reembolso é feito imediatamente? Após a solicitação, analisamos o pedido dentro de 24 horas. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada: Cartão de crédito: o valor será reembolsado na fatura conforme as regras da operadora do cartão. PIX/Boleto: o reembolso será feito diretamente na conta bancária informada pelo cliente.4. O que acontece se eu solicitar o reembolso após 07 dias da compra? Infelizmente, após esse período, não conseguimos realizar o reembolso. No entanto, estamos à disposição para entender sua situação e encontrar a melhor solução!5. Tenho dúvidas. Como posso entrar em contato? Nossa equipe está pronta para te ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp https://engehall.com.br/zap
O QUE É A COMUNIDADE ENGEHALL: A Comunidade Engehall funciona no formato de assinatura anual, com renovação automática ao final de cada período contratado. Isso garante que o aluno não perca o acesso aos conteúdos e benefícios, sem precisar fazer a compra manual todos os anos. QUANDO ACONTECE A RENOVAÇÃO: A renovação ocorre exatamente 12 meses após a data da sua última contratação ou renovação. COMO SOU AVISADO DA RENOVAÇÃO: Enviamos um e-mail 7 dias antes da data de renovação, informando: Na data da primeira compra no termo de aceite Em nossa pagina oficial engehall.com.br POSSO CANCELAR ANTES DA RENOVAÇÃO: Sim. Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento antes da data de cobrança para solicitar o cancelamento e evitar a renovação. Ou solicitar o encerramento da renovação automática direto no aplicativo do seu banco na aba compras recorrentes. E SE A COBRANÇA JPÁ TIVER SIDO FEITA: Caso não tenha interesse em continuar, você pode solicitar o cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir da data de renovação. Telefone fixo: (31) 3318-1887 – 08h00 às 17h30 WhatsApp: (31) 99082-2517 – 08h00 às 21h00 E-mail: [email protected]
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