Atualizado em: 25/02/2025
Para os cursos de Ar condicionado, Comandos Elétricos, Projetos elétricos e curso de Eletricista Profissional o de tempo de acesso são de 12 (doze) meses contados a partir da data da compra.
Caso tenha dúvidas sobre sua compra, opções de pagamento, acesso ao curso, reembolso ou qualquer outra questão, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp Oficial: engehall.com.br/zap.
Nossa equipe está pronta para te ajudar através de diversos canais de atendimento! Telefone: (31) 3318-1887 Atendimento WhatsApp engehall.com.br/zap Redes Sociais: Instagram Importante: Para um atendimento mais ágil, recomendamos entrar em contato pelo WhatsApp engehall.com.br/zap Estamos à disposição! 😊
Sim! Oferecemos o reembolso para solicitações feitas dentro de até 07 dias após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.2. Como faço para solicitar o reembolso? Basta entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp https://engehall.com.br/zap informando os dados da compra (nome, e-mail). 3. O reembolso é feito imediatamente? Após a solicitação, analisamos o pedido dentro de 24 horas. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada: Cartão de crédito: o valor será reembolsado na fatura conforme as regras da operadora do cartão. PIX/Boleto: o reembolso será feito diretamente na conta bancária informada pelo cliente.4. O que acontece se eu solicitar o reembolso após 07 dias da compra? Infelizmente, após esse período, não conseguimos realizar o reembolso. No entanto, estamos à disposição para entender sua situação e encontrar a melhor solução!5. Tenho dúvidas. Como posso entrar em contato? Nossa equipe está pronta para te ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp https://engehall.com.br/zap
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com os dados de acesso e instruções para começar seu curso. Importante: Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique também a pasta Spam ou a aba Promoções. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp Oficial: engehall.com.br/zap.
O QUE É A COMUNIDADE ENGEHALL: A Comunidade Engehall funciona no formato de assinatura anual, com renovação automática ao final de cada período contratado. Isso garante que o aluno não perca o acesso aos conteúdos e benefícios, sem precisar fazer a compra manual todos os anos. QUANDO ACONTECE A RENOVAÇÃO: A renovação ocorre exatamente 12 meses após a data da sua última contratação ou renovação. COMO SOU AVISADO DA RENOVAÇÃO: Enviamos um e-mail 7 dias antes da data de renovação, informando: Na data da primeira compra no termo de aceite Em nossa pagina oficial engehall.com.br POSSO CANCELAR ANTES DA RENOVAÇÃO: Sim. Basta entrar em contato com nossos canais de atendimento antes da data de cobrança para solicitar o cancelamento e evitar a renovação. Ou solicitar o encerramento da renovação automática direto no aplicativo do seu banco na aba compras recorrentes. E SE A COBRANÇA JPÁ TIVER SIDO FEITA: Caso não tenha interesse em continuar, você pode solicitar o cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir da data de renovação. Telefone fixo: (31) 3318-1887 – 08h00 às 17h30 WhatsApp: (31) 99082-2517 – 08h00 às 21h00 E-mail: [email protected]
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