Por que preciso informar a cidade do meu cartão?
A informação da cidade é importante porque cada cartão de transporte está vinculado a um sistema específico de bilhetagem.
Ao informar corretamente a cidade onde o cartão está registrado, nosso time consegue direcionar a análise da forma adequada e verificar as informações no ambiente correspondente.
Para atendimento mais rápido, informe:
cidade do cartão;
número do cartão;
comprovante do pagamento.
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Publicado em 10 de abril de 2026.
