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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Enotel Hotels e Resorts

Exibindo 5 de 66 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Enotel Hotels e Resorts). 

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Reclamações

Péssimo atendimento e descaso com o cliente no Enotel Porto de Galinhas: perda de carteira e falta de suporte básico.

Fizemos uma viagem para Enotel, em Porto de Galinhas, entre os dias 14 até o dia 18 de maio. Minha mãe, senhora de 78 anos, e...

RespondidaHá 6 dias
Reclamação sobre Resort: Atendimento, Recreação, Fotos, Restaurantes e Bares com Falta de Itens e Planejamento

Experiência que não compensa pelo valor.Já fiquei em outros resort que são menores mas o atendimento é muito melhor.

RespondidaHá 19 dias
Péssimo atendimento e falta de responsabilidade na liberação de check-in, com regras de jantar não informadas.

Péssimo atendimento, falta de responsabilidade ao receber valores para liberar check in, não são 24 horas, é necessário fazer...

ResolvidoHá 24 dias
Falha grave de segurança e assistência no Enotel Porto de Galinhas resultando em lesão de hóspede e descaso no atendimento pós-incidente.

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra o Enotel Porto de Galinhas, referente a um episódio grave ocorrido durante...

RespondidaHá 2 meses
Falta de confirmação de reserva e preocupação com a estrutura do hotel Enotel

É realmente estranho ter que recorrer a esta plataforma para reclamar disto. Eu já mandei 2 e-mails para ***** somente para C...

ResolvidoHá 3 meses
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