Qual a reputação de Enotel Hotels e Resorts?

Ótimo

ReputaçãoÓtimo

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Enotel Hotels e Resorts

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 40 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.96.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 20 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Enotel Hotels e Resorts?

‌

Todas as reclamações sobre Qualidade do serviço prestado para Enotel Hotels e Resorts
Exibindo 5 de 133 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Enotel Hotels e Resorts).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

quartos não acomodam famílias

Boa noite! gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e política do hotel. tentei de várias formas realizar a...

Não respondidaHá 1 dia

‌

Ler reclamação completa

RECLAMAÇÃO FORMAL DANOS MATERIAIS E FALHAS NA HOSPEDAGEM

ÀEnotel Porto de GalinhasAssunto: Reclamação formal e solicitação de reembolso integral Reservas n ***** e *****Go...

RespondidaHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

Insatisfação com a experiência de hospedagem: problemas recorrentes em resort comprometeram o conforto e lazer.

Prezados,Venho formalizar minha insatisfação com a experiência vivenciada durante nossa hospedagem neste resort.

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Resort com Quarto Sujo, Banheiro Imundo, Elevadores Quebrados, Buffet Repetitivo e Demora nos Restaurantes Temáticos

Fomos ao resort dia *****..O resort deixa a desejar em diversos aspectos..* Quarto sujo, cheio de areia, com cheiro...

Não resolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Hotel Enotel em Porto de Galinhas: Falta de Sinalização, Problemas nos Elevadores e Pós-Venda Negativo Resultando em Pedido de Reembolso

Realizei check-In com minha família dia 04/03/2026 no Enotel em Porto de Galinhas, onde ficaríamos até o dia 07/03/2026. Foi ...

ResolvidoHá 4 meses

‌

Ler reclamação completa

1 de 27