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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Qualidade do serviço prestado para Enotel Hotels e Resorts

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Reclamações

Insatisfação com a experiência de hospedagem: problemas recorrentes em resort comprometeram o conforto e lazer.

Prezados,Venho formalizar minha insatisfação com a experiência vivenciada durante nossa hospedagem neste resort.

RespondidaHá 9 dias
Resort com Quarto Sujo, Banheiro Imundo, Elevadores Quebrados, Buffet Repetitivo e Demora nos Restaurantes Temáticos

Fomos ao resort dia *****..O resort deixa a desejar em diversos aspectos..* Quarto sujo, cheio de areia, com cheiro...

Não resolvidoHá 24 dias
Hotel Enotel em Porto de Galinhas: Falta de Sinalização, Problemas nos Elevadores e Pós-Venda Negativo Resultando em Pedido de Reembolso

Realizei check-In com minha família dia 04/03/2026 no Enotel em Porto de Galinhas, onde ficaríamos até o dia 07/03/2026. Foi ...

ResolvidoHá 3 meses
Péssima experiência em hotel: limpeza precária, tomadas não identificadas, escuridão noturna e quarto infestado

Pessima experiência nesse hotel! Gastei 23mil em 7 dias e tive um [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento!!! Propaganda en...

ResolvidoHá 4 meses
Hotel com atendimento ruim, sujo, desorganizado, sem manutenção e com restaurantes lotados e confusos. Nunca estive num hotel tão ruim em toda a minha vida. Péssima experiência.

Nunca estive num hotel tão ruim em toda a minha vida. Atendimento ruim, hotel sujo, filas, hotel velho, gigante e sem manuten...

ResolvidoHá 4 meses
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