Por que a Equilibrium tem reclamações no Reclame Aqui

Aqui na Equilibrium reconhecemos o Reclame Aqui como uma ferramenta relevante, pois nos permite acompanhar de perto a experiência dos nossos clientes e identificar pontos de melhoria. Ao analisar as manifestações registradas, é possível perceber que muitas delas dizem respeito a situações já esclarecidas durante o atendimento, sempre conduzido com transparência.

É importante destacar que, considerando nossa trajetória de mais de duas décadas de atuação, o número de reclamações é bastante reduzido em comparação ao volume de clientes atendidos e às soluções entregues com sucesso.

Também vale lembrar que o Reclame Aqui é um espaço voltado exclusivamente para reclamações, o que não reflete os inúmeros elogios e feedbacks positivos que recebemos diariamente. Para conhecer relatos reais de clientes que tiveram suas demandas resolvidas conosco, convidamos você a visitar nossas redes sociais, onde compartilhamos diversas histórias de satisfação e confiança.