Voltar

Qual a reputação de Espanha Fácil?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Espanha Fácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 68 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 76.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
44 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 84.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Qual o motivo da demora para localização de documentos espanhóis?

Qual o motivo da demora para localização de documentos espanhóis?

Atraso na retirada dos filmes
Atraso na documentação
Atraso para realização de serviço

Registros Civis Brasileiros e Espanhóis

É importante compreender as diferenças entre os registros civis brasileiros e os espanhóis, pois isso pode causar frustração devido às diferentes práticas e processos em cada país.

Na Espanha, embora seja um país considerado de primeiro mundo, os registros civis ainda não foram totalmente digitalizados.

Pequenos Povoados

É crucial reconhecer as dificuldades enfrentadas ao lidar com registros civis localizados em pequenos povoados, onde a infraestrutura e os recursos são limitados.

Frequentemente, nos deparamos com a realidade de que apenas um único funcionário, responsável pela prefeitura e pelo registro civil, está disponível para lidar com esse tipo de serviço, e muitas vezes apenas por uma hora por semana.

Essa restrição de tempo e recursos pode resultar em atrasos significativos e dificuldades adicionais na obtenção de certidões e documentos. A disponibilidade limitada do funcionário responsável e a falta de recursos adequados podem prolongar ainda mais o processo, causando frustração para todos os envolvidos.

Comunicação por Carta

Ao lidar com os registros civis espanhóis, muitas vezes nos deparamos com a necessidade de comunicação por carta, uma prática que contrasta com a agilidade e praticidade dos processos digitais no Brasil.

Além disso, os registros de nascimento espanhóis são frequentemente mantidos em livros de assentamentos, e a obtenção de uma cópia muitas vezes implica em um carimbo com a data de reprodução, o que difere significativamente das certidões brasileiras, que são emitidas de forma digital e com selo de autenticidade acessível online.

Paciência é a chave do sucesso

É importante destacar que, embora reconheçamos essas diferenças, acreditamos que, com o avanço da tecnologia e o progresso nos sistemas de registro civil espanhóis, poderemos alcançar níveis de eficiência e praticidade comparáveis aos do Brasil.

No entanto, no momento, é necessário ter paciência e aguardar as respostas dos registros civis espanhóis, especialmente considerando o volume significativo de solicitações de segunda via de certidões de nascimento, influenciado pela implementação da Lei da Memória Democrática.

Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível durante esse processo na busca pela certidão de nascimento espanhol.

Última atualização em 30 de abril de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Espanha Fácil
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar