Como funciona a entrega e rastreio do móvel?

A Esplanada Móveis se responsabiliza pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado, se a portaria do condomínio permitir, as entregas são efetuadas no piso térreo e é de responsabilidade do cliente a locomoção da mercadoria até seu apartamento ou casa.

Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

Não está incluso no serviço de entrega o deslocamento até o interior do apartamento, com ou sem elevador, ou deslocamento em locais de difícil acesso como escadarias. Caso o cliente necessite de entrega dentro das dificuldades mencionadas, deverá entrar em contato através do WhatsApp (11)99880-4287 para análise e cotação do valor do serviço.

Certifique-se de tudo antes de finalizar a compra, evitando assim futuros desagrados ou imprevistos com a entrega.

Acessando aqui, você consegue ter acesso a página de Rastreamento, para rastrear seu pedido basta ter o número do CPF do titular da compra e o CEP do local de entrega! 

Lembrando que para começar a acompanhar seu pedido lá é necessário aguardar os 5 dias úteis do nosso prazo de expedição, após sua NF ser emitida você já consegue consultar!