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[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online: produto não enviado e contato ignorado
Fiz uma compra no dia 17 de Agosto no site ESSÊNCIAS ÁRABES -MADSON PERFUM, chamei no ZAP a Ana Paula Vieira , ficou de postar dia
Resolvida
Ler reclamação completaEssências árabe é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.9/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 95,7%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 23,5%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 3,47
- Tempo médio de resposta
- 26 dias e 14 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 31 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Essências árabe).
ENVIO DE PRODUTO ERRADO, EMPRESA NAO DA RETORNO
Fiz uma compra de dois perfumes para eles paguei pelo ***** e me enviaram o de *****, entrei em contato com a empresa a mesma me
RespondidaLer reclamação completaCobrança Indevida e Não Devolução de Valor Após Cancelamento de Compra
Realizei uma compra em 16/01/2026 com prazo de envio de até 7 dias úteis, o qual não foi cumprido. Após o vencimento do prazo, a v
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Perfume não recebido e estorno pendente, pedido #*****
Fiz a compra de um perfume pedido #***** com data para entrega entre 11/03/26 até 17/03/26 e não cumpriram a data não recebi o pro
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de produto: cliente exige reembolso do pedido #*****
Fiz uma compra pelo site no dia 13/02, Seu pedido #***** no qual a data de entrega estava do dia 16 a 19/02, porém até essa data n
ResolvidaLer reclamação completa
