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Reclamações

Hóspede insatisfeita com quarto, cobrança e qualidade do serviço pede reembolso de hospedagem.

Bom dia, tudo bem?Estou hospedada neste momento no Estanplaza, no quarto 808, e gostaria de manifestar a ...

Não respondidaHá 3 meses
Péssima experiência no *****: hotel velho, quarto desconfortável e atendimento ignorou solicitação de troca.

Péssima experiência no *****, perto do shopping JK. Hotel velho, precisando urgente de reforma. Fiquei em um quarto que a cam...

Não resolvidoHá 3 meses
Ar condicionado de hotel cinco estrelas não funciona, causando desconforto e insônia.

Estou hospedado, a trabalho, no hotel Gran Estanplaza de São Paulo (*****). Diária caríssima, paga pela empresa, e o hotel su...

RespondidaHá 5 meses
Quarto ocupado, problemas com ar condicionado e chaves, áreas comuns sem refrigeração e informações conflitantes sobre comodidades.

Cheguei no hotel ESTAMPLAZA IBIRAPUERA na noite de 7/1/2026. Check-in demorado. Ao entrar no quarto, um susto: um casal em at...

ResolvidoHá 7 meses
Hotel em reforma com quarto sujo e funcionários com postura inadequada: cliente exige reembolso

O anúncio da hospedagem informava que o local possuía comodidades de hotel, como piscina, terraço, academia e café da manhã.

RespondidaHá 7 meses
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