Tempo de Tolerância
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Tempo de Tolerância

Atualizado em: 16/10/2024

  • Tag: Cobrança indevida

Fui cobrado antes do tempo de tolerância. Como posso contestar?

Para contestar uma cobrança antes do tempo de tolerância, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente https://atendimento.estapar.com.br/pt-BR/ informando a data e hora da entrada e saída do estacionamento, além do número da vaga.

Outras perguntas frequentes

Cobrança em duplicidade

Recebi uma cobrança em duplicidade. O que devo fazer? Entre em contato com nosso atendimento ao cliente https://atendimento.estapar.com.br/pt-BR/) informando o número da sua conta, data da cobrança e o estacionamento onde ocorreu o fato.

Cobrança indevidaEstorno do valor pago

Mensalidade

Solicitei o cancelamento da minha mensalidade, mas continuei sendo cobrado. O que devo fazer? Pedimos desculpas pelo transtorno. Acesse o nosso site https://atendimento.estapar.com.br/pt-BR/ e no canto inferior do lado direito você conseguirá tirar suas dúvidas selecionando a opção MENSALISTA. Nossa equipe irá verificar a situação e te retornar o mais breve possível.

16/10/2024

Nota Fiscal

Como posso solicitar a nota fiscal ? Para solicitar a nota fiscal, acesse nossa central de ajuda através do link https://atendimento.estapar.com.br/pt-BR/. Você pode falar com nosso atendimento acessando o box verde que fica no canto inferior do lado direito e selecionar a opção Garagens Estapar, caso seja a nota de um estacionamento e depois a opção Solicitar nota fiscal.

16/10/2024

Tabela de Preços

Preciso saber a tabela de preço de uma unidade. Infelizmente, não temos acesso a essas informações, pois os preços variam de um estacionamento para outro. ​Para saber os valores, dirija-se ao local onde deseja estacionar. Caso deseje fazer uma reserva de vaga antecipada em aeroportos, arenas, estádios, parques ou teatros, confira os valores no app Zul+

Cobrança indevida