Minha assinatura renovou. O que fazer?

É importante ressaltar que a renovação da assinatura acontece, automaticamente, conforme descrito em nossos “Termos de Uso”, informados no ato da compra:

”3.5. Na hipótese de ASSINATURA BÁSICA, PREMIUM ou PLATINUM, a CONTRATADA fornecerá ao CONTRATANTE acesso aos CURSOS ou PACOTES por ele selecionados, mediante pagamento de um valor predefinido, renovando-se a assinatura, automaticamente, ao final de 1 (um) ano ou 2 (dois) anos, conforme o caso, até que seja cancelada pelo CONTRATANTE, salvo a ASSINATURA PLATINUM POR PERÍODO DEFINIDO.”

Sendo assim, se a renovação foi realizada e você não deseja seguir com a nova vigência de acesso, basta solicitar o cancelamento pela nossa Central de Ajuda.

Caso ainda não saiba como solicitá-lo, acesse o artigo abaixo:

• Como solicitar o cancelamento?