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Perguntas frequentes (FAQ)

Como entrar em contato com o suporte Even3?

A equipe de suporte da Even3 fornece ajuda somente por e-mail, em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Para entrar em contato conosc…

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Organizador - Em quanto tempo recebo o valor do evento?

Após a solicitação do saque pelo Organizador, a Even3 tem até 15 (quinze) dias corridos para disponibilizar o valor solicitado. Normalmente …

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Participantes - Por que estou sendo cobrado(a) para emitir os certificados?

Os certificados ficam disponíveis na nossa plataforma de forma gratuita, durante 90 dias após o término do evento, passando esse prazo, é co…

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Participante - Quais motivos aceitos para receber o reembolso através da garantia?

A garantia de reembolso funciona por meio da comprovação de ocorrência onde você não pode comparecer ao evento. As categorias de ocorrência …

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Participante - Em quanto tempo recebo o reembolso através da garantia?

A Even3 terá até 30 dias para analisar o caso e efetuar o reembolso da solicitação. Lembrando que, se a compra foi feita por meio de cartão …

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Participante - Onde encontro os meus certificados?

Você pode consultar seus certificados através do link: Consulte seus certificados. Caso não esteja disponível, a pessoa mais indicada para t…

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  • Tag: Reembolso de valor pago
  • Tag: Reembolso de pagamento

Participante - Onde solicitar o reembolso da minha inscrição?

A solicitação de reembolso deve ser feita diretamente com o nosso suporte, dentro do prazo de 7 dias da data da compra. Caso sua solicitação…

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Participantes - Onde solicitar a garantia reembolso

A solicitação de reembolso por meio da garantia deve ser feita diretamente com o nosso suporte, e não com a organização do evento. Para que …

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Participantes - Como alterar o meu e-mail na Even3?

A alteração do e-mail cadastrado na Even3 não pode ser feita diretamente pelo usuário. Se você precisa atualizar o endereço de e-mail da sua…

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