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Qual a reputação de Evolua Telecom?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.8/10.
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Desempenho de Evolua Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 10% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como ativar seu eSIM

  1. Acesse o Meu Vivo Empresas usando um computador.

  2. Clique no menu ‘Gestão’.

  3. Selecione ‘Gestão de Linhas e Chips’.

  4. No campo de busca, localize a linha para a qual deseja realizar a troca.

  5. Após a pesquisa, a linha aparecerá com um botão chamado ‘Ver Detalhes’ ao lado. Clique nesse botão.

  6. Para transferir a linha para eSIM, o Gestor deve clicar no botão ‘Transferir para eSIM’.

  7. Ao solicitar a troca para eSIM, o Gestor deve selecionar o sistema operacional no qual o eSIM será ativado (iOS ou Android) e, em seguida, clicar em ‘Continuar’.

  8. O sistema solicitará o IMEI do celular. Não se preocupe, ele fornecerá instruções claras sobre como encontrar essa informação. Após inserir o IMEI, clique em ‘Continuar’.

  9. A próxima etapa requer o EID do celular. A página fornecerá orientações claras sobre como encontrar esse código. Digite o número EID do aparelho e clique no botão ‘Gerar QR Code de Ativação’.

  10. Para ativar a linha, aponte a câmera do smartphone para o QR Code exibido na tela e continue com a ativação no aparelho. Após a ativação, confirme clicando no botão ‘OK, já li o QR Code’.

  11. Uma tela de status da transferência da linha para eSIM será exibida automaticamente.

Última atualização em 5 de agosto de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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