Como ativar o Débito Automático no Meu Vivo Empresas Acesse o Meu Vivo Empresas usando um computador. Insira o e-mail cadastrado no momento da aquisição do Plano Vivo Empresas e a senha que você criou. Na plataforma, siga o caminho: ‘Contas’ → ‘Débito Automático’ → ‘Ativar’. Insira os dados do banco onde deseja que o débito seja efetuado. Lista de bancos aceitos para Débito Automático: Banco do Brasil S/A: 001 Bradesco S/A: 237 Caixa Econômica Federal: 104 Itaú S/A: 341 Santander Brasil: 353 Bancoob S/A: 756 Banestes S/A: 021 Banrisul: 041 Safra: 422 Banricredi S/A: 748

Acesse o Meu Vivo Empresas usando um computador. Na tela inicial, clique na opção “Crie seu acesso”. Insira o seu CPF e clique em ‘Continuar’. Como é o primeiro acesso, selecione ‘Começar Validação’. Você será direcionado para a etapa de confirmação do número de celular e do e-mail. Caso não tenha acesso a um desses, feche a página e comece o processo novamente. Se não tiver acesso ao e-mail ou número de celular, inicie o processo novamente e clique em ‘Recuperar a Senha’. Escolha o método de validação ao qual tem acesso e insira o código enviado por SMS ou e-mail. Em seguida, você será solicitado a criar uma senha de acesso. Recomenda-se escolher uma senha que você possa lembrar facilmente para evitar problemas futuros. Pronto! Anote seu login e senha em um local seguro para acessos futuros.

Acesse o Meu Vivo Empresas usando um computador. Clique no menu ‘Gestão’. Selecione ‘Gestão de Linhas e Chips’. No campo de busca, localize a linha para a qual deseja realizar a troca. Após a pesquisa, a linha aparecerá com um botão chamado ‘Ver Detalhes’ ao lado. Clique nesse botão. Para transferir a linha para eSIM, o Gestor deve clicar no botão ‘Transferir para eSIM’. Ao solicitar a troca para eSIM, o Gestor deve selecionar o sistema operacional no qual o eSIM será ativado (iOS ou Android) e, em seguida, clicar em ‘Continuar’. O sistema solicitará o IMEI do celular. Não se preocupe, ele fornecerá instruções claras sobre como encontrar essa informação. Após inserir o IMEI, clique em ‘Continuar’. A próxima etapa requer o EID do celular. A página fornecerá orientações claras sobre como encontrar esse código. Digite o número EID do aparelho e clique no botão ‘Gerar QR Code de Ativação’. Para ativar a linha, aponte a câmera do smartphone para o QR Code exibido na tela e continue com a ativação no aparelho. Após a ativação, confirme clicando no botão ‘OK, já li o QR Code’. Uma tela de status da transferência da linha para eSIM será exibida automaticamente.

Acesse o Meu Vivo Empresas usando um computador. Clique no Menu Gestão. Selecione ‘Gestão de Linhas e Chips’. No campo de busca, localize a linha para a qual deseja realizar a troca. A linha aparecerá com um botão ‘Mais Detalhes’ ao lado. Clique nesse botão. Clique na opção ‘Transferir SIM Card’. Leia atentamente os avisos exibidos na tela para garantir que o processo seja realizado corretamente. No campo ‘ICCID’, insira o número do novo chip, que é o código impresso no pacote do chip. Após preencher o campo, clique em ‘Trocar de Chip’. Você receberá um e-mail assim que a troca do chip for concluída.

Acesse o APP Meu Vivo Empresas Primeira etapa: cliente realiza o cadastro da biometria e a captura de selfie; Segunda etapa: captura a imagem do documento com foto, incluindo frente e verso; Terceira etapa: após o envio, as informações são analisadas e validadas; Quarta etapa: o cliente visualizará as opções Aprovado e Reprovado. O usuário reprovado pela terceira vez não poderá fazer mais tentativas dentro de 24 horas; Quinta etapa: o cliente poderá visualizar e alterar seus dados de celular e e-mail; Sexta etapa: inserir os dados para alteração; Sétima etapa: cliente receberá o token por e-mail e/ou celular, independentemente da operadora móvel utilizada. Oitava etapa: cliente criará sua senha alfanumérica com caracter especial, contendo de 8 a 16 caracteres; Por fim, a jornada de alteração de Celular e E-mail é concluída, refletindo imediatamente no sistema da Vivo. BENEFÍCIOS Agilidade no processo; Garantir a biometria dos clientes de acordo com as diretrizes da empresa; Autonomia para o cliente alterar seus dados de forma simples; Manter os dados cadastrais sempre atualizados na base; Redução no SLA de atualização de 48hs para até 2hs; Processo de autenticação mais seguro e eficiente; Segurança e Proteção das informações da empresa e dos nossos clientes;