SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO RUIM
Minha experiência com a Evolua Digital, empresa parceira da Vivo, foi bastante decepcionante. Tive a impressão de que não há um compromisso efetivo co... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 63.6% das reclamações
Evolua Telecom é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.0/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 92,6%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 63,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 18,2%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 6 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Evolua Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Ruim |
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Confira o vídeo de Evolua Telecom
O que dizem sobre Evolua Telecom
Reclamações
Problemas com portabilidade e cobrança indevida após retorno para Claro
RECEBI UMA OPORTUNIDADE DE PORTABILIDADE DA CLARO PARA VIVO, ENTÃO FIZ, AI COMEÇOU OS MEU PROBLEMAS.UM DOS CHIPS NÃO FOI ADICIONADO A PORTABILIDADE, E... Clique para ver mais.
RespondidaRecebimento de ligações insistentes para renovação de plano Vivo.
Ligam insistentemente, alegando que meu plano Vivo deve ser renovado para obter "vantagens". Chegam a ligar 15 vezes em um único dia. Não ac... Clique para ver mais.
RespondidaPéssimo atendimento, descaso total com o cliente
Péssimo atendimento, me ligaram para fazer uma atualização atendente Matheus, ficou de ser atualizado o valor disso já faz mais de 20 dias, um descaso... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança errônea e descaso no atendimento após renovação de contrato Vivo.
Essa empresa só da dor de cabeça. Ano passado, me ligavam de forma insistente alegando falsamente necessidade de renovação de plano, que não era neces... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como ativar o Débito Automático no Meu Vivo Empresas
- Primeiro acesso Meu Vivo Empresas
- Como ativar seu eSIM
- Como fazer a troca de chip em caso de roubo/perda?
- Atualização Cadastral - Dados Pessoais
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Principais problemas comentados
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