Vero Internet

Telefonia, TV e Internet - Planos de Internet

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Vero Internet é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 11.003
Reclamações respondidas: 98,4%
Aguardando resposta: 126
Reclamações resolvidas: 85,5%
Voltariam a fazer negócio: 58,5%
Reclamações avaliadas: 4.602
Nota média do consumidor: 6,03
Tempo médio de resposta: 11 dias e 7 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vero Internet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre Vero Internet

Reclamações

Internet com falhas constantes e reagendamento de visita técnica sem justificativa.. Ler reclamação completa
Internet vive caindo a conexão, hoje fiquei sem sinal e a operadora informou que o técnico viria hoje até as 18hs, não veio, entrei em contato de novo...
Não respondidaHá 3h
Fatura indica débito automático cancelado e impede pagamento. Ler reclamação completa
Cancelei o débito automático no banco e a fatura veio dizendo que está em débito automático e não consigo pagar.
Não respondidaHá 3h
Internet lenta e instável, cobrança indevida.. Ler reclamação completa
Já foi uma excelente prestadora de serviço, hoje é uma das piores, cometemos o erro de fazer um plano de celular com Internet fibra, além da Internet ...
Não respondidaHá 5h
Cliente da Vero Internet relata 9 meses de instabilidade na conexão de fibra óptica e falha em agendamentos técnicos.. Ler reclamação completa
Sou cliente da Vero Internet e há aproximadamente 9 meses venho enfrentando problemas recorrentes com a conexão de fibra óptica que chega à minha resi...
Não respondidaHá 5h
Cliente sem internet há 5 dias devido a problemas de compatibilidade de fiação e equipamento. Ler reclamação completa
Boa tarde!!!Estou sem internet desde o dia 03/09, fiz contato e consegui atendimento para o dia 04/09 a tarde, o técnico chegou e não conseguiu resolv...
Não respondidaHá 6h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

63,09%

Provedores e serv. de internet

Problemas

28,23%

Cobrança indevida

Produtos

60,89%

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Somos uma empresa de telecomunicações brasileira e oferecemos qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.

CNPJ: 31.748.174/0001-60

Está no Reclame AQUI há 6 anos

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