HBO Max

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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.875
Reclamações respondidas: 81,9%
Aguardando resposta: 305
Reclamações resolvidas: 77,8%
Voltariam a fazer negócio: 68,6%
Reclamações avaliadas: 686
Nota média do consumidor: 6,98
Tempo médio de resposta: 9 dias e 4 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da HBO Max nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

Pessoas que acessaram HBO Max, também acessaram

O que dizem sobre HBO Max

Reclamações

Solicitação de cancelamento de assinatura HBO Max com cobrança abusiva de plano anual. Ler reclamação completa
Bom dia.Gostaria de solicitar o cancelamento da minha assinatura HBO Max no valor de 34,90.Eu vinha utilizando o serviço e realizando os pagamentos no...
Não respondidaHá 3h
Cobrança indevida após cancelamento de assinatura. Ler reclamação completa
Não faz sentido cancelar uma assinatura e só depois de 12 meses parar de cobrar. Voces são pessimos e é um descaso fazer um plano ridiculo que eu tenh...
Não respondidaHá 7h
Solicitação de estorno de plano anual cobrado indevidamente após cancelamento.. Ler reclamação completa
Realizei a assinatura crendo que fosse mensal, mas após receber um e-mail de cobrança descobri que estou pagando por um plano anual desde janeiro de 2...
Não respondidaHá 7h
Max altera unilateralmente plano vitalício, retirando 4K e exigindo migração para plano mais caro.. Ler reclamação completa
Título da Reclamação: Alteração unilateral abusiva Retirada do 4K e rebaixamento de qualidade do Plano VitalícioTexto da Reclamação:À plataforma Max ...
Não respondidaHá 13h
Erro ao alterar a forma de pagamento: "Dados de pagamento inválidos". Ler reclamação completa
Estou desde ontem de noite (02/09) tentando pagar a minha assinatura e trocar o cartão de débito porque o meu cartão que eu estava usando para pagar, ...
Não respondidaHá 18h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

40%

TV por assinatura

Problemas

25,58%

Cobrança indevida

Produtos

40,32%

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Max® é uma plataforma de streaming da Warner Bros. Discovery A plataforma foi lançada nos Estados Unidos em maio de 2023 e em 39 territórios na América Latina e no Caribe em 27 de fevereiro da 2024.

CNPJ: 00.219.640/0001-97

Está no Reclame AQUI há 5 anos

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