Qual a reputação de Vero Internet?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Vero Internet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 11003 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
126 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4602 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.03.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Vero Internet

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Reclamações

Dificuldade de contato com a central para alteração de endereço da linha telefônica.

Estou a semanas tentando contato com a central e não tenho respostas. Passo por todo processo até solicitar falar com atenden...

Não respondidaHá 3 horas
Tentativa de cancelamento de plano de internet sem sucesso devido a indisponibilidade do SAC e atendimento presencial.

Tenho um plano contratado com vocês e estou tentando cancelar a uma semana mas o SAC só dá ocupado e fui pessoalmente aqui em...

Não respondidaHá 7 horas
Pagamento de acordo Serasa não refletido no Meu Consumidor Positivo (SPC)

Olá, fiz o pagamento pelo acordo no Serasa avista no Pix, porém ainda consta no sistema do MEU CONSUMIDOR POSITIVO(SPC) Ja li...

Não respondidaHá 9 horas
Vero me deixa sem internet desde sábado e técnico não solucionou o problema

Estou sem conexão de internet desde sábado e, até o momento, o problema não foi solucionado.Entrei em contato com a Vero...

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Cliente Vero ficou sem internet no litoral e suporte não resolveu o problema

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