'/%3e%3cpath%20d='M24.9748%2011.9948C25.085%2011.8981%2025.1044%2011.7413%2025.0181%2011.6446L21.7478%207.97685C21.6616%207.88011%2021.5023%207.88011%2021.3922%207.97685L17.0628%2011.7775C16.9525%2011.8742%2016.7934%2011.8742%2016.707%2011.7775L13.3184%207.97691C13.2321%207.88018%2013.0729%207.88018%2012.9627%207.97691L8.78467%2011.6446C8.67447%2011.7414%208.65506%2011.8982%208.74132%2011.9949L12.13%2015.7954C12.2163%2015.8923%2012.1969%2016.0491%2012.0867%2016.1458L7.75738%2019.9463C7.64718%2020.0431%207.62777%2020.2%207.71403%2020.2967L10.9843%2023.9644C11.0705%2024.0611%2011.2298%2024.0611%2011.3399%2023.9644L15.6693%2020.1638C15.7795%2020.0671%2015.9388%2020.0671%2016.025%2020.1638L19.4138%2023.9645C19.5001%2024.0612%2019.6593%2024.0612%2019.7695%2023.9645L23.9475%2020.2967C24.0577%2020.2%2024.0771%2020.0432%2023.9909%2019.9464L20.602%2016.1458C20.5158%2016.0491%2020.5352%2015.8923%2020.6454%2015.7954L24.9748%2011.9948Z'%20fill='%23616B66'/%3e%3cpath%20d='M24.1952%2011.2627C24.3176%2011.1552%2024.3391%2010.981%2024.2434%2010.8734L21.0078%207.24467C20.9119%207.13719%2020.735%207.13719%2020.6125%207.24467L16.3274%2011.0064C16.205%2011.1139%2016.028%2011.1139%2015.9322%2011.0064L12.5782%207.24481C12.4824%207.13732%2012.3054%207.13732%2012.183%207.24481L8.04936%2010.8736C7.92691%2010.9811%207.90535%2011.1553%208.00119%2011.2628L11.3552%2015.0245C11.451%2015.1319%2011.4294%2015.3062%2011.307%2015.4137L7.02207%2019.1753C6.89964%2019.2827%206.87808%2019.457%206.97391%2019.5645L10.2095%2023.1932C10.3053%2023.3008%2010.4823%2023.3008%2010.6047%2023.1932L14.8896%2019.4316C15.012%2019.3242%2015.189%2019.3242%2015.2849%2019.4316L18.639%2023.1934C18.7348%2023.3009%2018.9117%2023.3009%2019.0342%2023.1934L23.1678%2019.5647C23.2902%2019.4571%2023.3119%2019.2828%2023.216%2019.1754L19.8619%2015.4137C19.7661%2015.3062%2019.7876%2015.1319%2019.9101%2015.0245L24.1952%2011.2627Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_6135_23189'%20x1='16.4644'%20y1='19.7401'%20x2='22.2027'%20y2='8.44723'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23171A18'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23636971'%20stop-opacity='0'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Produto comprado mais nao adquirido
Comprei o plano de internet residencial e nao fizeram instalacao
Não respondida
Ler reclamação completaVivo - Celular, Internet móvel e TV é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 95.583
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 65.092
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 30.491
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vivo - Celular, Internet móvel... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Vivo - Celular, I..., também acessaram
O que dizem sobre Vivo - Celular, Internet móvel e TV
Reclamações
A vivo não quer cancelar meu plano estava em 26 reais agora está em 49 reais
Cancelei meu plano para começar a colocar crédito porque estava muito caro e agora a vivo cancelou minha linha estou tentando falar com eles para ten...
Não respondidaLer reclamação completaVivo não reativa meu vivo fixo e ignora reclamações
A vivo não que reativar meu vivo fixo existem várias reclamação tanto no procon na Anatel ele não cumprem com as próprias obrigações e penaliza os con...
Não respondidaLer reclamação completaMeu aplicativo Vivo diz que tenho internet sobrando, mas não funciona no meu celular
SEGUNDO O APLICATIVO DA VIVO TENHO INTERNET SOBRANDO AQUI NO MEU NÚMERO *****, NO APLICATIVO TEM INTERNET PORÉM NO CHIP E NO CELULAR NÃO TEM INTERNET ...
Não respondidaLer reclamação completaVivo não tem cobertura na minha casa em Nova Dias dÁvila
RECLAMAÇÃO FORMAL AUSÊNCIA DE COBERTURA DA VIVO EM NOVA DIAS DÁVILA, BAHIAVenho registrar minha insatisfação com a falta de cobertura da rede móvel d...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,59%
Provedores e serv. de internet
Problemas
31,4%
Cobrança indevida
Produtos
23,34%
Internet para casa
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre Vivo - Celular, Internet móvel e TV
Conheça mais
Uma das maiores operadoras de celular do Brasil, a Vivo é a marca comercial da Telefônica e oferece serviços como telefonia fixa, planos para celular, internet banda larga e TV por assinatura.
CNPJ: 02.449.992/0181-01
Está no Reclame AQUI há 22 anos
