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TIM é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
90.069
Reclamações respondidas
91,5%
Aguardando resposta
1.111
Reclamações resolvidas
89,1%
Voltariam a fazer negócio
74,5%
Reclamações avaliadas
43.567
Nota média do consumidor
7,35
Tempo médio de resposta
7 dias e 7 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da TIM nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 5 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

Confira o vídeo de TIM

Post de TIM

Quando a voz do cliente vira reconhecimento: nossa trajetória no Reclame Aqui

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O que dizem sobre TIM

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

48,53%
Telefonia celular

Problemas

36,42%
Cobrança indevida

Produtos

18,25%
Planos pós-pagos

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