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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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6820 reclamações aguardando resposta.
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42787 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Alteração indevida de fatura e renovação de plano sem autorização

Mais uma vez a Tim alterando a fatura e renovando o plano sem eu ter feito nenhum pedido.Como podem ver, no ano passado ...

RespondidaHá 2 dias
Alteração de plano não solicitada realizada pela operadora

Alteração de plano sem autorizaçãoJá havia aberto uma reclamação anteriormente devido a uma mudança de plano realiz...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança de valor superior ao habitual na fatura sem aviso prévio

fui consultar a minha fatura da tim pra pagar, e esta um valor a mais que eu pago.não fui notificada sobr...

RespondidaHá 2 dias
Solicitação para cessar ligações de telemarketing indesejadas

POR FAVOR, gostaria que PARASSEM de me ligar. Eu não cadastrei meu número em lugar nenhum e mesmo assim ficam me infernizando...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança incorreta após alteração de plano de telefonia

Fiz uma ligação a dois meses atrás antes do cancelamento do plano para fazer a troca para outro plano mais em conta de forma ...

RespondidaHá 2 dias
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