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Reputação

Desempenho de TIM

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Esta empresa recebeu 53649 reclamações.
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2111 reclamações aguardando resposta.
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29753 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.66.
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Dos que avaliaram, 77.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2023 a 31/05/2024

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Reclamações respondidas para TIM

Exibindo 10 de 103424 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Mensagens Publicitárias

Já solicitei várias vezes o cancelamento de mensagens publicitárias e a TIM não resolve o problema. Recebo diversas mensagens publ

RespondidaHá 16 horas

Inclusão [Editado pelo Reclame Aqui]

Aumento na minha fatura, já fiz uma reclamação e não conseguiram resolver meu problema, aguardo o contato de vcs urgente.

RespondidaHá 19 horas

PORTABILIDADE

Solicitamos uma portabilidade no dia 30/05 e desde então nos enviaram um numero provisório, cada dia uma nova data e um protocolo

RespondidaHá 19 horas

Aumenta do valor mensal

Vi que o valor da mensalidade foi alterado e eu não fui avisada e nem concordo com a mudança de plano ou valor

RespondidaHá 1 dia

Não cumprimento da mudança do meu plano

No mês de maio a ouvidoria mudou meu plano que era de 42,99,para 13 giga no valor de 29,99, porém paguei no mês 47,99 com o reaj

RespondidaHá 1 dia

Plano alterado

Prezados, boa noite!Venho atráves do Reclame Aqui, novamente, reclamar que a Tim alterou meu plano. Antes eu tinha, se

RespondidaHá 1 dia

1 mês depois de novo com a mesma reclamação

Prezados, boa tarde.Ganhei a oferta de que minha conta seria 44 reais por 12 meses. De novo, estão realizando a cobrança [E

RespondidaHá 1 dia

PLANO ALTERADO

TINHA UM PLANO DE INTERNET COM 20GB, O QUAL FOI REDUZIDO PARA 6GB, SEM AVISO , SENDO QUE MANTERAM O MESMO VALOR , NO SITE O PLANO

RespondidaHá 2 dias

PROBLEMA NAO RESOLVIDO, APOS ATENDIMENTO PELO WHATS APP

FIZ UMA RECLAMAÇAO SOBRE MEU PLANO, ONDE FIZERAM ALTERAÇAO DE VALORES NO PLANO, APOS CONTATATO COM A EMPRESA ASSUMIRAM O ERRO DA C

RespondidaHá 2 dias

Mudança de plano devido a bloqueio da cobrança no cartão de crédito

Primeiramente, já tentei contato com a TIM por outros meios, tentei resolver pelo https://******* funciona!Tenho o pla

RespondidaHá 2 dias
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