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Desempenho de TIM

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Esta empresa recebeu 91622 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7586 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
41652 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.45.
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Dos que avaliaram, 75.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Cobrança indevida

Fiz a portabilidade da Tim devido a falta de Internet, fizeram vários testes e não resolveu.Já não usava pq não tinha s...

RespondidaHá 19 horas
TIM não efetua o cancelamento do plano da linha mesmo após diversos protocolos.

Solicitei a mudança de plano de (controle para pré-pago) da minha linha diversas vezes junto à empresa, porém a mudança não f...

RespondidaHá 21 horas
Dados móveis

No dia 29/04 liguei os dados móveis próximo às 04:41 e chegaram 3 mensagens seguidas:1- Foram consumidos R$2 do seu sald...

RespondidaHá 1 dia
Fatura de Abril com valor errado

Bom, estou desde Abril tentando resolver o problema na minha fatura de Abril mesmo, onde estão me cobrando o Disney+ Premium,...

RespondidaHá 1 dia
cobrança indevida após portabilidade e venda de suposta divida a financeiras que ameaçam o tempo todo a colocar seu nome no SPC

Fiz portabilidade da minha linha que antes era da Tim para operadora NuCel. Me atentei para fazer antes do meu plano controle...

RespondidaHá 1 dia
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