🔁 TROCAS, DEFEITOS E DEVOLUÇÕES

9. Recebi o produto com defeito. E agora?
Nos avise em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos ou vídeos, para que possamos analisar o caso e providenciar a troca ou reenvio, sem custo.

10. Recebi um produto diferente do que pedi. O que faço?
Pedimos desculpas! Envie fotos do item recebido e do pedido original. Faremos o reenvio correto o quanto antes.

11. Como solicitar devolução e reembolso?
Caso deseje desistir da compra, o pedido pode ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato conosco para iniciarmos o processo.