Fácil Brasil

A empresa faz ligações fora do horário comercial ou em finais de semana?

Não, a empresa realiza ligações apenas dentro do horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Não fazemos ligações aos sábados, domingos, feriados ou fora desse período.

Quais são os horários de atendimento do call center?

Nosso call center funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, respeitando o horário comercial e garantindo um atendimento dentro dos padrões legais e éticos.

Por que estou recebendo ligações do call center da empresa?

Você pode estar recebendo nossas ligações por motivos relacionados a atendimento ao cliente (SAC) ou para tratar de uma cobrança em aberto. Se tiver dúvidas, recomendamos entrar em contato conosco para maiores esclarecimentos, pelo nosso site www.facilbrasil.com ou pelo email [email protected].

Estou recebendo ligações perturbadoras

Recomendamos que sempre confira o CNPJ, endereço e o site oficial para garantir que você está em contato com a empresa correta. Nossa empresa tem seus dados publicados claramente em nosso site e materiais oficiais. Nossa empresa tem sido frequentemente confundida com outras que possuem nomes bem parecidos. Cuide antes de fazer sua reclamação de conferir o nome exato da empresa que te liga. NÃO LIGAMOS E DESLIGAMOS. Todas as nossas ligações tem o objetivo de falar para quem ligamos.

A empresa faz ligações excessivas ou perturbadoras?

Não. Seguimos uma política estrita de respeito ao consumidor, o que inclui evitar ligações repetitivas ou em horários inconvenientes. Se você se sentir incomodado com a quantidade de ligações, por favor, entre em contato conosco para ajustarmos nossa comunicação. Nossos contatos: www.facilbrasil.com ou email [email protected]

Como posso atualizar meus dados para atendimento e cobrança?

Você pode atualizar suas informações de contato entrando em contato com nosso SAC durante o horário de atendimento. Isso garantirá que receba as informações adequadas sobre seu atendimento ou cobrança. Nosso site: www.facilbrasil.com o email [email protected]

Como posso entrar em contato com o SAC ou setor de cobrança da empresa?

Você pode entrar em contato conosco através do telefone durante nosso horário de atendimento (segunda a sexta, das 8h às 18h), ou por e-mail e chat, conforme as opções disponíveis em nosso site www.facilbrasil.com

26/09/2024

Posso pedir para não receber mais ligações de cobrança?

Sim, você pode solicitar que as cobranças sejam feitas por outros meios, como e-mail ou SMS. Entre em contato com nosso atendimento e faremos o ajuste conforme sua preferência.

26/09/2024

Recebi uma ligação em um horário inadequado. O que devo fazer?

Se você recebeu uma ligação fora de nosso horário de funcionamentom bem provavelmente a ligação não originou da nossa empresa. Contudo, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias.