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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Spam
- Tag: Qualidade do serviço
Como garantir que as ligações recebidas são realmente da empresa?
Nossas ligações sempre são feitas dentro do horário comercial e seguem procedimentos claros de identificação. Se você suspeitar de uma fraud…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Spam
A empresa faz ligações fora do horário comercial ou em finais de semana?
Não, a empresa realiza ligações apenas dentro do horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Não fazemos ligações aos sábados, dom…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Spam
Quais são os horários de atendimento do call center?
Nosso call center funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, respeitando o horário comercial e garantindo um atendimento dentro dos p…
Saiba mais- Tag: Spam
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Qualidade do serviço
Por que estou recebendo ligações do call center da empresa?
Você pode estar recebendo nossas ligações por motivos relacionados a atendimento ao cliente (SAC) ou para tratar de uma cobrança em aberto. …
Saiba mais- Tag: Spam
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Qualidade do serviço
- Tag: Cobrança indevida
Estou recebendo ligações perturbadoras
Recomendamos que sempre confira o CNPJ, endereço e o site oficial para garantir que você está em contato com a empresa correta. Nossa empres…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Qualidade do serviço
A empresa faz ligações excessivas ou perturbadoras?
Não. Seguimos uma política estrita de respeito ao consumidor, o que inclui evitar ligações repetitivas ou em horários inconvenientes. Se voc…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Qualidade do serviço
Como posso atualizar meus dados para atendimento e cobrança?
Você pode atualizar suas informações de contato entrando em contato com nosso SAC durante o horário de atendimento. Isso garantirá que receb…
Saiba maisComo posso entrar em contato com o SAC ou setor de cobrança da empresa?
Você pode entrar em contato conosco através do telefone durante nosso horário de atendimento (segunda a sexta, das 8h às 18h), ou por e-mail…
Saiba maisPosso pedir para não receber mais ligações de cobrança?
Sim, você pode solicitar que as cobranças sejam feitas por outros meios, como e-mail ou SMS. Entre em contato com nosso atendimento e faremo…
Saiba mais- Tag: Qualidade do serviço
- Tag: Qualidade do serviço prestado
Recebi uma ligação em um horário inadequado. O que devo fazer?
Se você recebeu uma ligação fora de nosso horário de funcionamentom bem provavelmente a ligação não originou da nossa empresa. Contudo, pedi…
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