Serviço não atendeu minhas expectativas, o que fazer?

Se o documento jurídico que contratei não atendeu às minhas necessidades, mesmo após solicitar as 2 correções, posso pedir o estorno do crédito descontado do meu pacote para a realização do serviço?

Entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp no número (15) 99852-6603. 

Nosso time operacional analisará seu caso e considerará vários fatores para avaliar a pertinência do pedido de estorno, tais como:

• Utilização do Documento: Se você utilizou 50% ou mais da petição ou cálculo entregue pela Facilita, o estorno não será realizado, pois parte do trabalho do nosso facilitador já foi utilizada e deve ser remunerada.

• Direcionamento Incorreto: Se o pedido não foi corretamente direcionado pelo cliente, levando o redator ao erro, também não será feito o estorno.

• Correções: O estorno será realizado se, mesmo após dois pedidos de correção, a petição ainda contiver erros e não tiver sido utilizada pelo cliente no processo. O mesmo se aplica ao cálculo, se não seguir os padrões legislativos ou as orientações fornecidas pelo advogado cliente.

Estamos à disposição para resolver seu problema da melhor maneira possível.