Question 1

Pedi o cancelamento e continuo recebendo boletos. O que faço?

Accepted Answer

Primeiro, verifique se a sua solicitação de cancelamento ou trancamento foi concluída. Os valores referentes ao mês vigente do trancamento podem continuar sendo devidos, conforme as condições contratuais aplicáveis. O que fazer: se tiver dúvidas sobre os valores cobrados ou se a solicitação já tiver sido finalizada, entre em contato para que a equipe responsável analise a situação.

Question 2

Como cancelo ou tranco minha matrícula?

Accepted Answer

Abra a solicitação pelo canal oficial via WhatsApp, no nosso número 11 4210-4950. Quando o pedido for concluído, você recebe a rescisão contratual e a confirmação de que os boletos seguintes foram cancelados.

Question 3

Recebi cobrança de um curso que não reconheço ou de uma ficha que só preenchi. E agora?

Accepted Answer

Entre em contato informando seu CPF. A matrícula é verificada termo de adesão, polo e acesso ao AVA . Se não houver contratação válida, a matrícula e os boletos são cancelados e a negativação, se houver, é retirada.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Pedi o cancelamento e continuo recebendo boletos. O que faço?

Como cancelo ou tranco minha matrícula?

Recebi cobrança de um curso que não reconheço ou de uma ficha que só preenchi. E agora?

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