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Quais são os canais de atendimento da Faculdade Unimed?

Atualizado em: 23/05/2024

Nossa equipe de atendimento está pronta para atender você. Escolha um de nossos canais para entrar em contato.

Whatsapp: 31 2121-2900
Temos atendimento com a Rafa, nossa Assistente Virtual 24h, nos 7 dias da semana. Caso seja necessário, você consegue falar com um de nossos atendentes de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30.

A equipe que faz o atendimento para matrícula em cursos atende de segunda a quinta, das 8:00 às 18:00. Sexta das 8:00 às 17:00.

E-mail: [email protected]

Telefone: 0800 702 1301 
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30.  

Presencial:

Segunda a sexta, das 7:30 às 20:00.

Sábado das 7:30 às 11:30.

Outras perguntas frequentes

Não recebi o meu certificado. O que eu faço?

No Portal do Aluno, é só clicar em "Certificados" no menu lateral esquerdo e baixar o documento. Após o lançamento de todas as notas e a mudança de situação das disciplinas de “Matriculado” para “Aprovado”, o certificado será emitido e enviado por e-mail em até 60 dias úteis. Confira a situação das disciplinas no Portal do Aluno, em “Notas e frequências”. A emissão do Certificado só é feita se todos os documentos de matrícula forem enviados. Verifique em sua caixa de e-mail se não há solicitação de envio dos documentos. Veja a lista: · Diploma graduação Frente e Verso (Cuidado para não esquecer o verso) - Não será aceito nenhum outro documento (como declaração, certificado de conclusão, histórico, certificado de pós, diploma de mestrado/doutorado, etc); · Carteira de Identidade; · CPF; · Comprovante de endereço (dentro dos últimos três meses).

23/05/2024

Como é feita a cobrança das parcelas da Graduação?

O valor do contrato é referente ao semestre. Então, ele é dividido em seis parcelas que deverão ser pagas independentemente da data de assinatura. Por exemplo, mesmo que o contrato tenha sido assinado em março, os valores referentes a janeiro e fevereiro também deverão ser pagos.

23/05/2024

Solicitei o cancelamento da minha matrícula. Em quanto tempo terei uma resposta?

O prazo de resposta é de até 10 dias úteis, para que as devidas análises acadêmicas e financeiras sejam feitas.

23/05/2024

Como negociar os boletos em aberto?

Para negociar boletos em aberto, entre em contato com o setor financeiro pelo e-mail [email protected] Os boletos com atraso superior a 90 dias serão cadastrados no SPC/Serasa. Evite o transtorno regularizando os débitos.

23/05/2024

Não recebi o acesso ao meu curso. O que eu faço?

Para que a matrícula seja efetivada e o acesso ao curso liberado, é necessário realizar também o envio da documentação obrigatória. Verifique em seu e-mail se há um aviso de documentação faltante. É possível também que os e-mails com as instruções de acesso estejam na sua caixa de spam. Por favor, faça essa conferência. Caso não esteja devendo a documentação, entre em contato pelos canais de atendimento abaixo para que o acesso seja liberado. WhatsApp: 31 2121-2900 E-mail: [email protected] Telefone: 0800 702 1301 Veja a lista de documentos de matrícula: Pós-graduação · Diploma graduação Frente e Verso (Cuidado para não esquecer o verso) - Não será aceito nenhum outro documento (como declaração, certificado de conclusão, histórico, certificado de pós, diploma de mestrado/doutorado, etc); · Carteira de Identidade; · CPF; · Comprovante de endereço (dentro dos últimos três meses). Graduação · Comprovante de Residência Atual · Cópia Certidão Nascimento/Casamento/Divórcio · Cópia do Título de Eleitor com comprovante de última eleição ou certidão de quitação eleitoral · Cópia simples da Carteira de Identidade - frente e verso · Cópia simples do CPF (caso o CPF esteja na Carteira de Identidade não é necessário o envio) · Foto 3x4 · Histórico Escolar do Ensino Médio - frente e verso · Certificado Militar ou prova de quitação ou dispensa

24/05/2024