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Qual a reputação de Familhão?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Familhão

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4820 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
42 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2368 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como Pagar o Familhão

Como Pagar o Familhão

⚠️ Atenção ao acessar o app

Se você está tentando resgatar, pagar ou ver seus benefícios e não consegue, siga esse passo a passo simples:

Você tem o app do Familhão no seu celular?

Se sim, exclua ou desinstale o app

Acesse pelo site:
https://app.familhao.com/auth/logout

O app está passando por melhorias .Depois, você pode instalar novamente normalmente.
Nosso time está trabalhando para te dar sempre a melhor experiência 😊

Veja mais sobre o APP Aqui: APP Familhão - Veja como baixar e resolva problemas

Captura de tela 2026-04-07 173122.png

Quer renovar o seu Familhão pelo PIX? Vem que eu te ajudo! 💜 

💡 E já pega essa dica:
Se você já tem o aplicativo do Familhão, mantenha ele sempre atualizado pra garantir uma experiência ainda melhor 😊

👉 Se quiser, você também pode atualizar seu acesso desinstalando e instalando novamente
👉 Ou fazer seu pagamento direto pelo site:
https://app.familhao.com/auth/logout

📌 Menu rápido 


💰 Como pagar pelo PIX 

Você pode pagar com Pix de duas formas simples e seguras: 

1️⃣ Acessando o seu Familhão pelo site/app. Clique em: Menu > Meus Dados 
2️⃣ No WhatsApp , enviando a mensagem "PAGAR COM PIX", você receberá a chave PIX copia e cola para realizar o pagamento. 

⚠️ Importante: Só é possível receber a chave Pix pelo WhatsApp no dia da sua renovação ou após essa data. Se tentar antes, a opção não ficará disponível. 


💻 Pagamento pelo site 

1️⃣ Acesse o site: para garantir que está tudo certinho, acesse o Familhão por aqui . Esse link faz uma "limpeza" e garante que o site receba todas as atualizações necessárias. 
Veja o passo a passo completo de acesso aqui .

2️⃣ Verifique se está no prazo para renovar: se você pagou com PIX, a renovação acontece sempre 30 dias após o último pagamento. Veja também se você está no Pix automático antes de fazer um pagamento avulso.
Exemplo: pagou em 06/04 → vence novamente em 06/05. 

Para ver sua data de renovação, acesse: Menu > Meus Dados > Minhas Assinaturas ou clique aqui .

⚠️ Atenção: Se você gerou um Pix e ainda não pagou, seu plano pode aparecer como ATIVO com a próxima data já programada. 


💜 Ficou com dúvida? Nosso time está por aqui pra te ajudar 😊

Botão atendimento

Veja mais em : 

Como Pagar no Cartão de crédito    
Como conferir os pagamentos que eu fiz 

Publicado em 3 de maio de 2026.

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a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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