Horário especial de atendimento - Canal de contato Ouvidoria

[📢 Horário Especial de Atendimento – Feriado (14/02 a 18/02/2026)

Clique aqui pra enviar a solicitação:]
(https://familhao-ajuda.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new) 

[email protected]

Durante o feriado, nosso atendimento terá horários diferentes. Olha só como vai funcionar:

📌 Reclame Aqui

• Sábado: Sem expediente

• Domingo: Sem expediente

• Segunda-feira: 12h às 19h

• Terça-feira: Sem expediente

• Quarta-feira: 12h às 19h

  📞 Central de Atendimento (SAC)

• Sábado: 12h às 19h

• Domingo: 12h às 21h

• Segunda-feira: 12h às 19h

• Terça-feira: 12h às 19h

⚠️ Importante:
Nos dias e horários sem expediente, o retorno pode levar um pouquinho mais de tempo. Mas pode ficar tranquilo(a), vamos responder assim que possível 💜

Se precisar, você pode enviar sua solicitação pelo link da nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail da Ouvidoria.

[email protected]

👉 Para agilizar seu atendimento, envie sempre:

• E-mail cadastrado

• CPFTelefone atualizado

• Descrição completa do que aconteceu

• Fotos e comprovantes, se tiver

Assim conseguimos te ajudar de forma mais rápida e certeira ✅

Desejamos um excelente final de semana e um ótimo feriado!
Estamos aqui pra ajudar sempre 💜