Farmácia Alquimia

Por que meu pedido está demorando para ser entregue?

O prazo de entrega para medicamentos manipulados pode variar devido ao tempo de produção e aos procedimentos de controle de qualidade. Estamos trabalhando para otimizar nossos processos e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível. Caso haja algum atraso, entraremos em contato para informar a nova previsão de entrega. Para acompanhar o status do seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone: (27) 2121-1000.mpra.

Como faço para solicitar um orçamento?

Você pode solicitar um orçamento através do nosso site, WhatsApp ou telefone: (27) 2121-1000. Envie a sua receita médica para que possamos elaborar o orçamento.

Recebi meu pedido incompleto/errado. O que devo fazer?

Lamentamos o ocorrido. Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou telefone: (27) 2121-1000 e informe o número do seu pedido e os detalhes do problema. Nossa equipe irá verificar a situação e providenciar a solução o mais rápido possível.

O medicamento manipulado tem cheiro/cor/textura diferente do que eu esperava. Isso é normal?

Medicamentos manipulados podem apresentar variações de cheiro, cor e textura devido aos diferentes insumos utilizados e ao processo de manipulação. No entanto, garantimos que a fórmula é a mesma prescrita pelo seu médico. Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco para esclarecimentos.

28/03/2025